職位描述
零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
- 根據(jù)前臺工作程序和指南，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會員制和防損安全方面的規(guī)定，并制定培訓(xùn)綱要，不斷提高員工的崗位技能；
- 合理安排人手，結(jié)合客流高峰時間，做好各崗位(如服務(wù)臺、迎賓、服務(wù)區(qū))排班并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本；
- 對前臺自用品進(jìn)行定期盤點，合理訂購，有效控制成本；
- 密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，善于利用現(xiàn)場指導(dǎo)原則，并為收銀員提供現(xiàn)場支持，提高員工工作熱情和表現(xiàn)；
- 根據(jù)現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄，及時培訓(xùn)、降低失誤，減少損失；
- 及時有效處理會員突發(fā)事件，提高會員服務(wù)滿意度；
- 關(guān)注前臺區(qū)域整理，確保購物車籃的清潔有序，前臺促銷商品的整潔、收銀區(qū)的衛(wèi)生；
- 在各部門和上下級之間建立一個良好的溝通平臺，提高工作效率；
- 具體落實部門經(jīng)理制定的各項工作目標(biāo)，如個人會籍銷售，前臺商品促銷金額等；
- 倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊培訓(xùn)及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣；
- 依公司程序開展部門活動，營運良好的工作氛圍，提高員工士氣，培訓(xùn)及發(fā)展員工， 以保證持續(xù)提供高品質(zhì)的會員服務(wù)。
- 有3年總體工作經(jīng)驗，2年關(guān)鍵職能領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗；
- 良好的溝通和表達(dá)能力；
- 顧客服務(wù)意識強(qiáng)；
- 協(xié)調(diào)能力好，反應(yīng)快，性格外向熱情；
- 接受未來華南地區(qū)(廣東、福建)工作調(diào)動。
工作地點
南寧市青秀區(qū)高坡嶺路12號
相似職位
- 前廳經(jīng)理5000-6000元
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職位發(fā)布者
龐女士/人力資源招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
南寧山姆超市有限公司山姆會員商店山姆會員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會員制商店，其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓先生。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起，山姆已有近40年的歷史。90年代初，山姆開始進(jìn)入國際市場，發(fā)展至今已成為全球性會員制商店之一。目前，山姆在全球已擁有800多家門店，為5000多萬個人與商業(yè)會員提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。中國第一家山姆會員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前，山姆已在中國開設(shè)了36家會員商店，覆蓋23個城市，分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢、常州、珠海、天津、廈門、南京、長沙、南昌、成都、沈陽、南通、寧波、昆山、重慶、惠州。未來，山姆會員商店將繼續(xù)在中國拓展，讓更多中國的家庭享受山姆帶來的優(yōu)質(zhì)生活。每家山姆會員商店平均擁有20,000平方米的超大購物空間，精選來自本地和全球超過30個國家和地區(qū)的約4000種差異化、高品質(zhì)商品。為了打造更獨特的購物體驗，山姆門店還帶來了包括“山姆廚房”、“健康管理中心”、“山姆云家”等互動區(qū)域和新奇特商品，為會員的生活方式創(chuàng)造更多靈感，讓他們每次購物都充滿驚喜。山姆的商品也極富價格優(yōu)勢，隨著發(fā)展規(guī)模不斷壯大，山姆通過單品驅(qū)動策略，提升長期的價格優(yōu)勢，突顯山姆的會員價值。
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