職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)日化
崗位情況：
1、晉升：P線（高級客服專家）/M線（客服總監(jiān)）雙線晉升，晉升制度明確，公平透明；更多是內(nèi)部晉升，看中人才發(fā)展；
2、提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
3、產(chǎn)品：護膚品、假睫毛；目前共兩家天貓旗艦店；
4、薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪4000+績效500+提成，綜合6K；
5、無試崗期；
6、培訓(xùn)機制：全套的現(xiàn)成的團隊話術(shù)+典型案例ID 可實現(xiàn)輕松上手
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)天貓平臺客服接待，達成成交目標和銷售目標，不斷提高轉(zhuǎn)化率；
2.負責(zé)處理簡單售后問題，能夠妥善處理客戶疑問，避免售后；
3.負責(zé)快速響應(yīng)各類客服問題，維護店鋪綜合體驗分。
任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練運用各類辦公軟件；
2.有1年以上客服接待經(jīng)驗，且數(shù)據(jù)表現(xiàn)好；
3.打字速度快，60字/分鐘以上；
4.有上進心，愿意主動學(xué)習(xí)；
5.對護膚類目感興趣優(yōu)先。
薪資待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪4000+績效500+提成，綜合6K；
2、上班時間
早班8:30-12:00,13:30-18:00
晚班：16:00-24:00中間可休息
早晚班按周輪換
每月3單休1雙休，節(jié)假日排班輪休
3、實習(xí)期三個月，實習(xí)期薪資不打折。
工作地點
鄭州中原區(qū)河南省大學(xué)科技園15號樓-I座3樓
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職位發(fā)布者
宋玉婷/HRBP
昨日活躍立即溝通
鄭州艾膚科護生物科技有限公司
艾膚生物科技有限公司是一家集項目咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)服務(wù)為一體的綜合性皮膚管理服務(wù)公司。十余年來，始終堅持通過科學(xué)護膚全方案輸出，服務(wù)于全國美業(yè)消費群體，本著健康、科學(xué)、無傷害的產(chǎn)品研發(fā)理念，目前已成功開創(chuàng)「科一」、「臻愈」、「艾棣」、「殊肌+」產(chǎn)品品牌和「艾膚科護」皮膚管理品牌，深入皮膚管理行業(yè)實質(zhì)問題，滿足求美者全方位的皮膚管理需求，致力于讓廣大愛美人士在科學(xué)的護膚體驗中，實現(xiàn)皮膚長久滋潤，呈現(xiàn)健康活力之美?！赴w科護」隸屬陜西艾膚生物科技有限公司，是一個以科學(xué)護膚為宗旨的皮膚管理品牌，旨在為求美者提供專業(yè)的護膚產(chǎn)品和全方位的皮膚問題解決方案，幫助重塑肌膚的健康與美麗。在皮膚管理行業(yè)，艾膚科護率先提出“3+1”護膚理念，從“自我認知一一專業(yè)輔助-一科學(xué)產(chǎn)品一一化繁為簡”四個角度層層深入，幫助更多求美者學(xué)會正確護膚，科學(xué)護膚?！赴w科護」以“讓更多人學(xué)會科學(xué)護膚”為使命，以“解決皮膚問題”為根本準則，以“科學(xué)護膚、理性護膚”為行為導(dǎo)向，從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，二對一深入輔助式服務(wù)，致力于通過科學(xué)護膚全案輸出，讓更多人在變美的同時，從根源上避免皮膚受損，擁有健康美!獲得榮譽陜西省美容化妝品行業(yè)協(xié)會副會長單位
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