職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)日化
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
4.有抖音、快手、京東、拼多多等電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)濟(jì)南生物醫(yī)藥港北區(qū)-1號(hào)樓7樓
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職位發(fā)布者
王先生/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
山東華瓴控股集團(tuán)有限公司山東華瓴控股集團(tuán)有限公司是一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與開發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、工程施工建設(shè)、新型建材研發(fā)、新媒體運(yùn)營(yíng)、文化旅游等業(yè)務(wù)板塊的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合性集團(tuán)公司。華瓴主張開放、合作、共贏，與客戶、伙伴合作創(chuàng)新、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)價(jià)值，形成健康良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，全力推動(dòng)企業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型、綠色低碳型、智能制造型方向發(fā)展。組建了一支匯聚建筑、金融、電商、健康科技等多領(lǐng)域精英的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。在產(chǎn)品研發(fā)方面，依托華瓴控股在工程建設(shè)和資源整合方面的能力，公司建立了高標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，確保產(chǎn)品配方達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。公司投入大量資源，深度鉆研健康科技領(lǐng)域，致力于打造集智能化、個(gè)性化、高品質(zhì)于一體的健康科技產(chǎn)品矩陣。從口腔護(hù)理到家居香氛產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品都凝聚著前沿科技與人文關(guān)懷，旨在滿足全球消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的健康需求。集團(tuán)廣泛融合國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、文旅、新媒體、新能源等產(chǎn)業(yè)資源，以支持地區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚、升級(jí)發(fā)展和提升區(qū)域綜合價(jià)值為目標(biāo)，服務(wù)于社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，致力于構(gòu)建“政府、產(chǎn)業(yè)、資本”三位一體共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)開發(fā)運(yùn)營(yíng)模式，打造全國(guó)范圍內(nèi)領(lǐng)先的多元一體化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
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