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1、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進行內(nèi)、外審及換證復(fù)審等工作。 2、負責(zé)物業(yè)各項目品質(zhì)檢查考核、組織績效考核、年度經(jīng)營考核數(shù)據(jù)輸出； 3、負責(zé)定期、不定期對品質(zhì)管理辦法制度的修改、完善； 4、負責(zé)公司及子公司下屬各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主服務(wù)工作的督導(dǎo)（環(huán)境、客服、工程、安全）； 5、負責(zé)公司及子公司下屬各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對重大投訴直接受理、全程跟蹤 6、牽頭組織各條線對委外業(yè)務(wù)的開展； 7、負責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評； 8、負責(zé)品質(zhì)運營部公司指令的編輯與下發(fā)； 9、負責(zé)物業(yè)公司APP及企業(yè)微信的全面管理； 10、負責(zé)品質(zhì)運營部各條線的工作跟進、推動，確保按照計劃完成； 公司交辦的其他任務(wù)。 1、本科以上學(xué)歷，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)。 2、具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據(jù)分析等能力。 3、責(zé)任心強，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。 4、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、財務(wù)管理、法律等方面的知識