崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、負責(zé)倉庫日常物流、入庫、出庫、盤點等崗位的統(tǒng)籌;
4、保持倉庫準確無誤的庫存臺賬,及時反饋異常情況,確保倉庫安全及貨品保質(zhì)保量;
5、配合相關(guān)部門收集處理貨物、產(chǎn)品,確保倉庫內(nèi)部有條不紊地進行采購、收貨、發(fā)貨等活動;
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的工作。
任職資格:
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗,有會計相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,維護客戶關(guān)系;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、勤奮踏實,有責(zé)任心,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間:
早九晚六,3個月試用期,月休4天,購買社保。