職位描述
ShopifyTikTok精品運(yùn)營英語電子商務(wù)人工智能
崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé) Shopify 獨(dú)立站的日常運(yùn)維管理，包括：
- 商品上下架、價(jià)格調(diào)整、活動配置、庫存管理
- 訂單處理、物流狀態(tài)追蹤、異常訂單處理協(xié)調(diào)
- 客服溝通流程管理，售后問題升級處理
- 頁面檢查與用戶路徑測試，監(jiān)控加載/跳轉(zhuǎn)/購買等功能正常
2. 定期分析 GA4、Shopify 報(bào)表、轉(zhuǎn)化漏斗等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)流量或轉(zhuǎn)化異常點(diǎn)；
3. 與廣告、設(shè)計(jì)、技術(shù)、倉儲團(tuán)隊(duì)溝通，確?；顒印齑?、物流信息統(tǒng)一；
4. 監(jiān)控并提升客戶體驗(yàn)指標(biāo)：下單成功率、退款率、好評率、重復(fù)購買率；
5. 撰寫并持續(xù)優(yōu)化店鋪SOP（發(fā)貨流程、FAQ模板、售后政策等）；
任職要求：
1.具備 3年以上 Shopify 獨(dú)立站運(yùn)維/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理站內(nèi)各類問題；
2.熟悉訂單流、支付流、物流流、客服流四大核心模塊；
3.熟練使用 Shopify、GA4、Klaviyo、Gorgias/Zendesk 等工具；
4.英文讀寫溝通良好，可對接歐美客戶與后臺系統(tǒng)；
5.數(shù)據(jù)敏感，具備獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、落地解決方案的能力；
6. 有過從0搭建店鋪、參與黑五/旺季實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)星河WORLDB座-B棟雅寶路田1號星河WORLD1期B座3002A
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深圳玄源科技有限公司深圳玄源科技有限公司（以下簡稱X-ORIGIN-AI），創(chuàng)立于2021年。玄源科技（X-ORIGIN-AI）是一家專注于消費(fèi)級AI機(jī)器人研發(fā)的創(chuàng)新企業(yè)。公司以“全生命周期AI陪伴”為核心戰(zhàn)略，致力于打造覆蓋兒童、成人及老年全場景的智能伴侶生態(tài)。其首款產(chǎn)品——面向兒童的AI陪伴機(jī)器人已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，計(jì)劃于2025年同步登陸海外眾籌平臺Kickstarter及國內(nèi)市場，率先切入高速增長的千億級AI陪伴賽道。玄源科技依托自主研發(fā)的端側(cè)模型控制系統(tǒng)與仿生記憶技術(shù)，深度融合大語言模型與機(jī)器人感知數(shù)據(jù)，模擬人腦邏輯實(shí)現(xiàn)個性化情緒交互，賦予機(jī)器人“真實(shí)情緒價(jià)值”。同時，公司搭建了以AI控制為核心的操作系統(tǒng)，支持開發(fā)者生態(tài)功能擴(kuò)展，未來通過遠(yuǎn)程OTA持續(xù)升級用戶體驗(yàn)。玄源科技瞄準(zhǔn)AI陪伴產(chǎn)業(yè)規(guī)?；瘷C(jī)遇，將圍繞用戶全生命周期需求，構(gòu)建個性化AI模型驅(qū)動的數(shù)字生命生態(tài)，通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代，成為“最懂用戶”的智能伴侶品牌，引領(lǐng)人機(jī)交互體驗(yàn)的革新浪潮。
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