職位描述
汽車?yán)碣r汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車維修店汽配店
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作委托書，估時估價，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛；
2、能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題；
3、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運(yùn)作；
4、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策；
5、跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
惠濟(jì)區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(鄭州俊輝4S店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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