崗位職責(zé):
1、負責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠;
2、負責(zé)建立客戶檔案,并實時更新客戶信息,記錄車輛使用狀況及送修人信息,及時登記客戶需求;
3、負責(zé)維修過程中的溝通協(xié)調(diào);
4、完成交車和結(jié)算工作;
5、處理客戶投訴。
任職資格:
1、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗;
3、無不良征信記錄;
4、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
5、同行同崗經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬條件。