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（一）培訓需求分析 1、每季度與各部門負責人進行深度溝通，通過問卷調查（覆蓋 80% 以上員工）、至少 10 人次的一對一訪談以及對過往半年績效數(shù)據的詳細分析，精準定位組織與員工在專業(yè)知識、實操技能、職業(yè)態(tài)度等方面的培訓需求差距。例如，針對銷售部門業(yè)績下滑，分析是產品知識不足還是銷售技巧欠缺導致。 2、每半年對公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行拆解，結合行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，預測未來 1 - 2 年的培訓需求走向。如公司計劃開拓新市場，提前規(guī)劃相關市場知識、跨文化溝通等培訓需求。 （二）培訓體系建設與優(yōu)化 1、協(xié)助搭建全面的培訓體系，主導新員工入職培訓項目的設計與優(yōu)化，確保新員工在入職 1 周內熟悉公司文化、制度與工作流程。同時，參與崗位技能培訓、管理培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等項目規(guī)劃，每年至少推動 2 個培訓項目的迭代升級。 2、依據年度培訓效果評估報告（涵蓋滿意度調查、知識技能考核、工作行為觀察等多維度評估）、員工每月反饋意見以及行業(yè)優(yōu)秀實踐案例，每季度對培訓內容（更新至少 15% 的課程內容）、培訓方式（如線上線下混合模式的優(yōu)化）、培訓流程（縮短報名到開課周期 20%）進行調整完善，提升培訓體系有效性。 （三）培訓課程開發(fā)與管理 1、每年負責開發(fā)至少 3 門內部培訓課程，從確定課程主題（緊密圍繞公司業(yè)務痛點與員工需求）、設定課程目標（明確可衡量的知識技能提升指標）、搭建內容框架，到編寫培訓教材、制作精美課件。確保課程內容實用且生動，融入公司實際案例，符合公司文化價值觀。 2、每半年對外部培訓課程資源進行篩選，與至少 2 家優(yōu)質培訓機構建立合作關系，引進適合公司需求的培訓課程。在課程引進后 1 個月內，通過觀察學員反饋、評估培訓效果等方式對外部課程質量進行監(jiān)督評估，不合格課程及時替換。 3、建立公司培訓課程庫，按照崗位類別、培訓類型、難易程度等維度對課程進行分類管理。每月更新課程信息，包括新增課程、課程優(yōu)化記錄等，確保課程資源的時效性與可便捷獲取性。 （四）培訓實施與組織 1、每年年初制定詳細的年度培訓計劃，明確每個培訓項目的主題、具體時間安排（精確到日期與時間段）、培訓地點、參與人員范圍、培訓師人選等關鍵信息。在培訓實施過程中，確保計劃執(zhí)行率不低于 95%。 2、在每次培訓活動開展前 3 個工作日，完成培訓場地的布置、設備調試（確保投影儀、音響等設備正常運行）、培訓資料準備（教材、講義、試卷等）以及培訓人員通知（電話、郵件雙重確認，確保通知到位率 100%）等工作，為培訓順利開展提供保障。 3、在培訓過程中，積極擔任培訓主持或協(xié)助培訓師進行教學活動，每小時巡查一次培訓現(xiàn)場秩序，及時處理培訓中的突發(fā)問題（如設備故障、人員沖突等），確保培訓效果達到預期目標。 （五）培訓效果評估與反饋 1、針對每次培訓項目，設計并實施多元化的培訓效果評估方案。培訓結束后一周內，組織理論知識考試；培訓結束后一個月內，開展實際操作考核；每季度對培訓學員進行問卷調查；每年對至少 20% 的培訓學員進行一對一訪談，從知識掌握、技能提升、行為改變、績效改善等多維度評估培訓效果。 2、培訓結束后 3 個工作日內，收集培訓學員與培訓師的反饋意見。運用數(shù)據分析軟件（如 Excel 高級功能、SPSS 等）對評估數(shù)據進行深入分析，在培訓結束后兩周內撰寫培訓效果評估報告，總結培訓經驗與不足，提出切實可行的改進建議與措施，并及時向人力資源經理及相關部門負責人匯報。 3、根據培訓效果評估結果，為員工的績效考核、晉升、調崗等提供重要參考依據，推動培訓成果在實際工作中的有效轉化與應用。 （六）培訓檔案管理 1、為每位員工建立獨立的培訓檔案，在員工每次參加培訓后的 5 個工作日內，準確記錄培訓課程信息（課程名稱、課程內容簡介）、培訓時間、培訓成績、培訓反饋等詳細資料，確保培訓檔案的完整性與準確性。 2、每半年對培訓檔案進行一次全面整理與分析，運用數(shù)據可視化工具（如 Excel 圖表、PowerBI 等）生成分析報告，為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓需求分析以及公司人才培養(yǎng)決策提供有力的數(shù)據支持。 三、任職要求

（一）教育背景 本科及以上學歷，人力資源管理、教育學、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經驗 1、具有 2 - 5 年人力資源培訓相關工作經驗，有大型企業(yè)（員工規(guī)模 300 人以上）培訓工作經驗者優(yōu)先。 2、熟悉培訓體系建設、課程開發(fā)、培訓實施與評估等培訓工作全流程，能夠獨立完成各項培訓任務。有成功主導培訓項目的經驗。 （三）專業(yè)知識與技能 1、掌握人力資源管理、培訓與開發(fā)相關專業(yè)知識，熟悉國家勞動法律法規(guī)與培訓政策。持有相關職業(yè)資格證書（如企業(yè)培訓師證書）者優(yōu)先。 2、具備良好的課程開發(fā)能力，能夠運用教學設計原理與方法，開發(fā)高質量的培訓課程，熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint）以及課件制作工具（如 Articulate Storyline、Adobe Captivate 等）。有獨立開發(fā) 3 門以上優(yōu)質培訓課程的案例。 3、熟練掌握培訓需求分析方法、培訓效果評估工具與技術，能夠運用數(shù)據分析軟件（如 SPSS）對培訓數(shù)據進行分析。能夠獨立完成培訓效果評估報告的撰寫與解讀。 4、具備較強的組織協(xié)調能力與溝通表達能力，能夠有效地組織培訓活動，與內部各部門、外部培訓機構以及培訓師進行良好的溝通與協(xié)作。有成功組織大型培訓活動的經驗。 5、具有良好的學習能力與創(chuàng)新意識，能夠關注行業(yè)最新動態(tài)，不斷學習與引進先進的培訓理念與方法，推動公司培訓工作的創(chuàng)新發(fā)展。每年至少參加 2 次行業(yè)培訓研討會或學習交流活動。