職位描述
售前客服倒班制網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)家具/家居/家電
售前客服崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問題，促成交易；
2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店客戶訂單， 幫助客戶查詢跟蹤物流情況；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，并能很好的推薦給客戶。
（天貓/抖音/小紅書都有在招聘售前客服，根據(jù)不同情況來定崗）
地址：園區(qū)二號(hào)線金尚路地鐵口/吳中胥口鎮(zhèn)，同步招聘。
任職要求：
1.可接受25年應(yīng)屆生，有1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；
2.熟悉淘寶、京東、抖音、小紅書等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程優(yōu)先，并擁有一定的銷售技能；
3.應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開朗，為人熱情，工作積極主動(dòng)，邏輯性強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向；
4.善于“鍵盤表達(dá)”。
公司福利待遇：
薪資：售前客服底薪3000-4500+銷售額提成；月均薪資6000-8000
上班時(shí)間：售前客服有白班和晚班，白班9:00-18:00，晚班：15:00-24:00，排班輪休，月休6，大促（6/11/12月）休4。
茶水：公司設(shè)有茶水間，餐吧，咖啡機(jī)、提供餐補(bǔ)
保險(xiǎn)：為員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷）、公積金
假期：傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放慰問金或禮品；
培訓(xùn)：專業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)；（可享受一對(duì)一帶薪培訓(xùn)，包括工作內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)）
晉升：每年度評(píng)優(yōu)，為績效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)仙峰大廈北區(qū)-1棟401
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職位發(fā)布者
翟女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州鉑耐文化創(chuàng)意有限公司我們的故事2015年，鉑耐以“讓家里一切井井有條”為使命誕生，憑借對(duì)收納需求的深刻洞察和團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，迅速開辟了中國金屬衣柜市場(chǎng)，并成為行業(yè)引領(lǐng)者。從第一個(gè)設(shè)計(jì)到第100萬+家庭的信賴，我們始終專注于為住宅提供高效、靈活、高品質(zhì)的收納解決方案。我們的產(chǎn)品衣柜、衣帽間、壁櫥、書房、洗衣房……鉑耐的產(chǎn)品覆蓋家居收納的每個(gè)角落。我們相信，好的收納不僅是空間的利用，更是生活方式的升級(jí)。通過線上定制與線下服務(wù)的無縫結(jié)合，我們?yōu)槊總€(gè)家庭打造“量身定制”的秩序感。我們的成就?天貓、京東、抖音等平臺(tái)行業(yè)TOP商家?累計(jì)服務(wù)超100萬+中國家庭?抖音、小紅書、B站粉絲超百萬，用實(shí)用靈感陪伴用戶?自建蘇州品牌運(yùn)營中心、客戶服務(wù)中心，北京上海體驗(yàn)店，安徽生產(chǎn)基地?完善的供應(yīng)鏈與倉儲(chǔ)物流，確保高效交付我們的文化「客戶體驗(yàn)至上」——從設(shè)計(jì)到安裝，細(xì)節(jié)決定滿意度?！父咝?chuàng)造美好」——用創(chuàng)新方案簡化生活，用快速響應(yīng)兌現(xiàn)承諾?！赋掷m(xù)領(lǐng)先」——不斷迭代產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。未來，一起成長我們正朝著“全球頭部收納解決方案品牌”的目標(biāo)邁進(jìn)，期待熱愛家居、追求極致的你加入！在這里，你的創(chuàng)意將幫助更多家庭實(shí)現(xiàn)井井有條的夢(mèng)想。鉑耐，讓收納成為生活的藝術(shù)。
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