職位描述
德語專八互聯(lián)網(wǎng)客服非銷售客服全白班
1.本科以上學(xué)歷，德語專業(yè)八級(jí)水平
2.具有較強(qiáng)德語能力，能獨(dú)立編寫商務(wù)郵件。
3.熟練使用辦公軟件Excel、Word、Outlook等。
4.有留學(xué)德國生活經(jīng)驗(yàn)者，語言等級(jí)要求可降低。
5.有過客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1，提供客戶售前，售中，售后咨詢服務(wù)；
2，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
職位福利：績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)公司、五險(xiǎn)一金、員工旅游
工作地點(diǎn)
工業(yè)園區(qū)大健云倉科技(蘇州)有限公司
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職位發(fā)布者
成女士/HR
立即溝通
大健云倉科技(蘇州)有限公司大健云倉(GigaCloud Technology)是一家從事自主研發(fā)并提供大件商品跨境B2B交易解決方案的企業(yè)?；诠?yīng)鏈前置SFR（Supplier Fulfilled Retail）的創(chuàng)新服務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先的交易系統(tǒng)及自主運(yùn)營的全球交付中心,公司為客戶提供線上/線下綜合跨境交易及交付服務(wù),打造“全球家居流通骨干網(wǎng)”。2022年成功登陸納斯達(dá)克交易所，股票代碼GCT。大健云倉B2B平臺(tái)（www.gigab2b.com）的供給側(cè)匯集數(shù)萬款大件商品，涵蓋室內(nèi)外家居、辦公家具、健身器材等數(shù)十個(gè)品類；分銷側(cè)匯聚海量活躍的零售商，銷售渠道覆蓋全球主流的電商平臺(tái)及線下零售渠道。平臺(tái)為供給側(cè)與分銷側(cè)兩方商家提供市場化、數(shù)字化交易的渠道、工具和全球交付服務(wù)，支持海內(nèi)外商家高效、誠信地在平臺(tái)上達(dá)成交易。大健云倉創(chuàng)新提出的“供應(yīng)鏈前置”外貿(mào)新模式，縮短傳統(tǒng)外貿(mào)路徑，降低流通成本，提高流通效率，推動(dòng)自主品牌授權(quán)與專利保護(hù)，全面實(shí)現(xiàn)商品外貿(mào)流通領(lǐng)域數(shù)字化。平臺(tái)正幫助數(shù)以千計(jì)的外貿(mào)企業(yè)完成數(shù)字化建設(shè)，提升全球市場競爭力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)概要，2024全年GMV 13.41億美元。2025年Q1 GMV 3.37億美元，同比增長56.1%，凈利潤2715萬美元?；钴SSeller 1154家，同比增長33.4%，活躍Buyer 9966個(gè)，同比增長81.4%。大健云倉在中國蘇州、寧波、深圳、廣州、廈門、香港地區(qū)及歐美、日、東南亞等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。全球員工約2000人，國內(nèi)員工1500人，其中研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過500人。公司有著年輕和富有朝氣的團(tuán)隊(duì)，良好的培訓(xùn)體系與辦公環(huán)境。獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)氛圍和推動(dòng)性、高激勵(lì)的薪酬體制，能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和收入同時(shí)快速成長。我們期待著積極、進(jìn)取的您加入我們，成就一個(gè)更加出色的您！
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