崗位職責(zé):
1、根據(jù)保健品行業(yè)服務(wù)/產(chǎn)品特性,設(shè)計(jì)主題直播。制定 直播劇本框架(痛點(diǎn)切入-解決方案演示-客戶案例背書(shū)-留資引導(dǎo)),把控90分鐘直播節(jié)奏
2. 流量獲取與轉(zhuǎn)化
通過(guò) 福袋互動(dòng)、行業(yè)話題、精準(zhǔn)用戶@ 等技巧提升自然流量,設(shè)計(jì) B端專屬鉤子話術(shù)引導(dǎo)私域留資。實(shí)時(shí)監(jiān)控 直播間漏斗數(shù)據(jù)(曝光進(jìn)入率>12%、留資轉(zhuǎn)化率>5%),動(dòng)態(tài)調(diào)整話術(shù)策略。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
直播中高效回應(yīng) 專業(yè)性問(wèn)題(技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程、售后政策),展現(xiàn)行業(yè)顧問(wèn)形象
標(biāo)記高意向客戶并同步銷售團(tuán)隊(duì),確保24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),完成 線索-商機(jī)轉(zhuǎn)化閉環(huán)
定期開(kāi)展 老客戶專場(chǎng)直播(案例復(fù)盤(pán)、產(chǎn)品升級(jí)說(shuō)明),提升客戶生命周期價(jià)值
4. 內(nèi)容協(xié)同與IP打造
輸出 直播切片短視頻(高光片段/干貨總結(jié)),用于二次傳播與私域引流
任職要求:
1、熟練使用 直播配套工具(直播伴侶、閃剪、蟬媽媽數(shù)據(jù)監(jiān)控)
2、口齒清晰,普通話二級(jí)甲等以上,禁用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)保持專業(yè)調(diào)性