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崗位職責(zé)： 1、按照總部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)配送的質(zhì)量改善和站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作； 2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析，尋找影響體驗(yàn)的問(wèn)題點(diǎn)，并做具體分析，同時(shí)輸出可行性質(zhì)量改善報(bào)告 3、定期整理數(shù)據(jù)，針對(duì)問(wèn)題類型進(jìn)行歸納總結(jié)，并建立分析，培訓(xùn)，改善的完整體系 4、負(fù)責(zé)總部及區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目推進(jìn)，確保項(xiàng)目?jī)?nèi)容落地執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的站點(diǎn)檢查，標(biāo)準(zhǔn)形象稽查，服務(wù)規(guī)范抽查等，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化流程的落地執(zhí)行； 6、各部門工作的協(xié)同處理，并對(duì)各部門的問(wèn)題進(jìn)行反饋，跟進(jìn)處理 任職要求： 1、三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上質(zhì)量改善相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、出色的數(shù)據(jù)分析、熟練使用excel、office辦公軟件； 3、較強(qiáng)的人際溝通能力，有跨部門協(xié)同處理事情的能力； 4、有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備很強(qiáng)的目標(biāo)性； 5、有物流運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、有知名互聯(lián)網(wǎng)配送公司、知名配送公司做過(guò)質(zhì)量管理、 連鎖餐飲公司負(fù)責(zé)配送質(zhì)量管理或督導(dǎo)工作者優(yōu)先