国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

1. 乘客咨詢處理：接聽和回復乘客的電話、郵件、表單及線上咨詢，解答關于航班、票務、行李、退改簽等各類問題； 2. 票務管理：協(xié)助乘客進行航班查詢、預訂、票務改簽及退票事宜，確保遵循相關政策和流程； 3. 航班信息提供：正確提供航班信息，包括延誤、取消和替代航班等，確保乘客及時了解航班動態(tài)； 4. 客戶投訴處理：妥善處理乘客投訴和建議，確保乘客的意見得到重視，并采取適當行動進行跟進； 5. 服務質量監(jiān)控：收集乘客反饋，分析服務質量，提出改進建議以提升客戶服務體驗； 6. 文檔管理：記錄與乘客的每一次互動，確保信息的準確性和保密性； 7. 協(xié)作協(xié)調：與其他部門（如值機、行李處理、安檢等）密切合作，確保乘客服務流程的高效性； 8. 培訓與發(fā)展：參與公司提供的培訓，持續(xù)提升服務技能和專業(yè)知識 崗位要求： 1.良好的溝通表達能力和人際交往能力，較強服務意識和服務能力，能夠有效處理客戶關系； 2.具備耐心和應變能力，能夠在高壓環(huán)境下工作； 3.熟悉計算機操作，能夠使用相關辦公軟件； 4.有呼叫中心工作經驗或航空、旅游業(yè)工作經驗者優(yōu)先； 7*24小時輪班制，8小時工作制，60分鐘用餐，30分鐘小休； 每周輪休2天月休8天，不保證周末雙休或連休，法定節(jié)假日正常排班排休； 關于加班，按照實際業(yè)務量安排，旅游旺季有可能有加班安排。 主要班次如下： 8:00-17:00 / 9:00~18:00 / 10:00-19:00 /11:00-20:00 / 11:30-20:30 12天年假 12天病假 13薪 生日假 法定假 七月普調 五險一金（15之前入職當月購買）第六險入職一年以后買 3050底薪 + 1000 職位津貼 + 300餐補 + 績效700