職位描述
電話客服倒班制咨詢(xún)服務(wù)
純客服無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
職位要求：
1.接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶(hù)訴求，維護(hù)公司形象，通過(guò)處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。
2.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，保證客戶(hù)滿意度。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)
薪資福利：
1.薪資5-5.5k，入職繳納社保（以15號(hào)為節(jié)點(diǎn)，15號(hào)之前入職當(dāng)月交，15號(hào)之后則次月交）；
2.入職即享下午茶、生日會(huì)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等福利;
3.不定期調(diào)薪機(jī)制，入職培訓(xùn)等；
4.多渠道晉升機(jī)制;
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，周休2天，月休8天，基本無(wú)加班~
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)陽(yáng)光新業(yè)大廈
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