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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)旅行社的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，完善公司內(nèi)部管理制度； 2.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的策劃、開(kāi)發(fā)與優(yōu)化，結(jié)合市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游線路和產(chǎn)品； 3.制定并執(zhí)行旅行社的品牌推廣策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度； 4.負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)客戶資源，建立良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴和意見(jiàn)； 5.與酒店、交通、餐飲等旅游供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化既有旅游線路與產(chǎn)品，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性； 6.關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品方向，保持公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 7.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具有旅行社管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅行社的運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)模式； 2.具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、旅游計(jì)調(diào)、產(chǎn)品策劃能力，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)需求，熟練掌握旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和政策，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)； 3.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠進(jìn)行高效溝通，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)； 4.熱愛(ài)旅游行業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和變化。