崗位職責(zé):(精細(xì)化工行業(yè)協(xié)會(huì)和防腐保溫行業(yè)協(xié)會(huì)各招1人)
1.會(huì)員發(fā)展與招募
?制定會(huì)員招募計(jì)劃,可通過定向邀約、行業(yè)展會(huì)、企業(yè)走訪等方式拓展新會(huì)員。
?執(zhí)行會(huì)員入會(huì)審核流程,并建立“入會(huì)評估體系”(企業(yè)規(guī)模、技術(shù)能力、合規(guī)性等)。
?管理會(huì)員檔案及會(huì)費(fèi)收繳。
?建立常態(tài)化溝通機(jī)制(如定期滿意度調(diào)研、會(huì)員座談會(huì)、線上社群運(yùn)營)。
2. 會(huì)員關(guān)系維護(hù)
?定期走訪重點(diǎn)會(huì)員企業(yè)(每年覆蓋率達(dá)100%),撰寫需求分析報(bào)告,協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)資源解決企業(yè)痛點(diǎn)。
?策劃會(huì)員分級服務(wù)體系(如常務(wù)理事及以上會(huì)員專屬權(quán)益、技術(shù)對接綠色通道)。
?組織行業(yè)培訓(xùn)(如安全生產(chǎn)、環(huán)保合規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新)、政策解讀會(huì)(政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠),邀請專家或第三方機(jī)構(gòu)合作。
3. 增值服務(wù)策劃
?協(xié)助企業(yè)申報(bào)“專精特新”“綠色工廠”等資質(zhì),提供申報(bào)材料模板及一對一輔導(dǎo)。
?搭建會(huì)員資源共享平臺(如設(shè)備租賃、人才交流、產(chǎn)學(xué)研合作)。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)
?維護(hù)CRM系統(tǒng),動(dòng)態(tài)更新會(huì)員數(shù)據(jù)(經(jīng)營狀況、技術(shù)需求、合作意向)。
?定期輸出《會(huì)員需求分析報(bào)告》《行業(yè)趨勢簡報(bào)》,為協(xié)會(huì)決策提供依據(jù)。
?監(jiān)測會(huì)員活躍度(如活動(dòng)參與率、續(xù)費(fèi)率),制定流失預(yù)警與挽回策略。
5.綜合支持
?配合協(xié)會(huì)大型活動(dòng)(如年會(huì)、行業(yè)峰會(huì))的會(huì)員聯(lián)絡(luò)與服務(wù)工作。
?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)(如突發(fā)性政策調(diào)研、企業(yè)緊急需求響應(yīng))。
崗位要求
1.教育背景。本科及以上學(xué)歷,精細(xì)化工、高分子材料、市場營銷、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)。2年以上行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)客戶服務(wù)或B2B商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn),熟悉精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)鏈、政策法規(guī)者優(yōu)先。
3. 核心技能。
?溝通能力:擅長與企業(yè)高層、技術(shù)人員建立信任關(guān)系,能精準(zhǔn)理解并轉(zhuǎn)化需求。
?策劃能力:獨(dú)立設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)方案及服務(wù)產(chǎn)品。
?數(shù)據(jù)分析:熟練使用Excel/SPSS,能通過數(shù)據(jù)挖掘會(huì)員價(jià)值。
?工具應(yīng)用:熟練掌握Office辦公軟件、PS等軟件。
?行業(yè)知識:了解精細(xì)化工細(xì)分領(lǐng)域(如涂料、染料、電子化學(xué)品、醫(yī)藥中間體等)的技術(shù)特點(diǎn)與市場動(dòng)態(tài)。
4.素質(zhì)要求。
?熟悉環(huán)保、安全、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)政策法規(guī)。
?服務(wù)意識強(qiáng),具備主動(dòng)解決問題的執(zhí)行力。
?抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)高頻企業(yè)走訪與多任務(wù)并行。
?具備創(chuàng)新思維,能設(shè)計(jì)差異化會(huì)員服務(wù)模式。
?熟練駕駛車輛
5.加分項(xiàng)。擁有政府、科研院所或頭部化工企業(yè)資源。
待遇:雙休、享受國家法定假日、7.5小時(shí)工作制、培訓(xùn)、旅游、假日福利、五險(xiǎn)。