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崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車售后支持，確保客戶滿意度； 2.管理和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率； 3.與客戶溝通，理解客戶需求，提供專業(yè)的維修、保養(yǎng)建議； 4.跟蹤汽車維修進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量； 5.定期培訓(xùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。 任職要求： 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能有效解決客戶問題； 2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作； 3.擁有較強(qiáng)的問題解決能力，能迅速準(zhǔn)確地處理汽車售后服務(wù)中的各類問題； 4.對汽車維修有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的維修建議； 5.具備良好的組織和管理能力，能有效管理服務(wù)流程。