職位描述
接聽客服倒班制接受晚班節(jié)假日輪休不帶銷售性質(zhì)
本崗位為24小時(shí)呼叫中心接線客服，不帶銷售性質(zhì)，入職繳納五險(xiǎn)一金，能適應(yīng)輪班、倒班，偶爾夜班。職位亮點(diǎn)：國(guó)企、穩(wěn)定，各種福利、補(bǔ)貼。
崗位職責(zé)：
接聽電話、受理問題，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入案件信息，快速指派就近的服務(wù)商，及時(shí)回復(fù)、處理上游客戶和下游服務(wù)商反饋的問題，跟蹤案件，直到案件結(jié)束或取消；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
入職條件：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有呼叫中心或投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰有親和力，反應(yīng)快速、機(jī)敏，有良好的判斷力；
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、執(zhí)行力、領(lǐng)悟力及良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能適應(yīng)輪夜班。
轉(zhuǎn)正后薪資：
崗位工資+績(jī)效工資，根據(jù)業(yè)務(wù)量及服務(wù)質(zhì)量等考評(píng)確定。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利補(bǔ)貼、餐補(bǔ)。
工作氛圍：和諧，互助，團(tuán)結(jié)，供應(yīng)的工作理念，融洽工作氛圍
文化活動(dòng)：定期組織團(tuán)建活動(dòng)，聚餐，旅游等。
面試地址：杭州市拱墅區(qū)俞章路496號(hào)1幢2樓元通救援
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)元通石橋汽車園區(qū)俞章路496號(hào)1幢2樓元通救援
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