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職責(zé)描述： 1、搭建私域系統(tǒng)化運營體系（引流加粉/內(nèi)容運營/社群運營/銷售客服/產(chǎn)品運營），統(tǒng)籌安排和完善各個模塊工作內(nèi)容，并與文案策劃（內(nèi)容運營）及產(chǎn)品運營（產(chǎn)品模塊）配合，促進(jìn)私域業(yè)務(wù)有序發(fā)展； 2、負(fù)責(zé)公司私域流量運營、指定拉新（加粉）、存活、轉(zhuǎn)化、裂變等私域運營策略制定及實施執(zhí)行； 3、平臺頁面優(yōu)化、更新和日常維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)私域流量（粉絲量）的增長，打造高信任人設(shè)，用戶標(biāo)簽化管理，根據(jù)用戶畫像制定運營方案； 5、制定并實施商品銷售運營推廣計劃、促銷方案、活動計劃等； 6、對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及分析，提出針對性優(yōu)化方案； 7、挖掘用戶需求，并根據(jù)用戶需求創(chuàng)作營銷活動，激發(fā)客戶的參與度，提升品牌形象； 8、每周/月/季度數(shù)據(jù)報表分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析報表，優(yōu)化私域運營行動方案，促進(jìn)私域銷售增長； 9、整合內(nèi)外部資源，設(shè)計會員路徑，進(jìn)行會員體系/積分體系的搭建以及權(quán)益分類； 10、私域客服專員培訓(xùn)指導(dǎo)及工作流程、考核管理優(yōu)化，從而提升私域客服專員工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 11、完成上級交辦的其他工作事項； 任職要求： 1、2年以上私域運營工作經(jīng)驗，熟悉私域規(guī)則與玩法，并且沉淀出方法論/模型，對用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)具有敏銳的能力； 2、對私域玩法有較深的認(rèn)知，包括但不限于社群運營、朋友圈、企業(yè)微信號、個人號、公眾號、視頻號等。 3、抓過程、拿結(jié)果，完成每月目標(biāo)和長期目標(biāo)，對導(dǎo)流、留存、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)，建立數(shù)據(jù)模型以及標(biāo)準(zhǔn)化運營流程。 4、結(jié)果導(dǎo)向，有很強的時間節(jié)點及結(jié)果產(chǎn)出意識，執(zhí)行能力強。 5、有0-1私域團(tuán)隊搭建管理經(jīng)驗優(yōu)先。