職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對VIP高星客戶的業(yè)務(wù)推薦、日常維系、投訴處理等服務(wù):
1、完成各項(xiàng)專項(xiàng)指標(biāo)如:5G遷轉(zhuǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品、融合活動等營銷推薦跟進(jìn)
2、負(fù)責(zé)高量客戶的業(yè)務(wù)代辦及一些個性化需求辦理
3、加企微好友，向用戶推薦并引導(dǎo)手廳查詢業(yè)務(wù)、積分兌換等促進(jìn)聯(lián)通手廳APP引流滲透
4、以首問責(zé)任制為基本服務(wù)準(zhǔn)則，負(fù)責(zé)VIP客戶投訴處理
崗位要求
1、性別不限，20歲到35歲之間，大專及以上學(xué)歷，有投訴處理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、會普通話，思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達(dá)能力；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識
薪資待遇
3000-5000元，買五險(xiǎn)，月休8天，帶薪年假
工作地點(diǎn)
婁底市婁星區(qū)湘陽路聯(lián)通總公司
工作地點(diǎn)
婁底婁星區(qū)中國聯(lián)通(湘陽路營業(yè)廳)聯(lián)通
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職位發(fā)布者
蔡女士/人力資源主管
當(dāng)前在線立即溝通
湖南萬佳聯(lián)信企業(yè)管理集團(tuán)有限公司湖南萬佳聯(lián)信企業(yè)管理集團(tuán)有限公司是一家專注從事人力資源服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營、云計(jì)算的綜合性企業(yè)，總部設(shè)在長沙。旗下參與投資的有與湖南電信合作投資建設(shè)的東江湖大數(shù)據(jù)中心、與云南聯(lián)通合作投資建設(shè)的玉溪數(shù)據(jù)中心，特別是東江湖數(shù)據(jù)中心作為國內(nèi)PUE最低的綠色數(shù)據(jù)中心多次獲得全國優(yōu)秀數(shù)據(jù)中心稱號。公司注冊資本5000萬元，擁有人社局頒發(fā)的人力資源服務(wù)許可資質(zhì)證，以及勞務(wù)派遣許可證；還擁有建筑企業(yè)施工勞務(wù)不分等級資質(zhì)、建筑企業(yè)特種工程（結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)）專業(yè)承包不分等級資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證。公司已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，擁有《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（跨地區(qū)信息服務(wù)業(yè)務(wù)全網(wǎng)ISP證），ICP證書，《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證-在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)》（EDI證書）。集團(tuán)公司自主開發(fā)了共享經(jīng)濟(jì)智能綜合服務(wù)平臺“萬佳云”，為靈活就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)群體和企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)。公司和廣州格米科技及華南師范大學(xué)心理應(yīng)用研究中心共同搭建了“萬佳心理服務(wù)平臺”，為客戶單位提供人員心理測評，異常心理篩查、心理危機(jī)及時預(yù)警、心理檔案和社會全員心理健康水平報(bào)告，為科學(xué)用人和人盡其用提供可靠和有效地依據(jù)；同時配備了勞動法務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，隨時為客戶單位提供法律風(fēng)險(xiǎn)防范和處理服務(wù)。集團(tuán)公司基于在通訊作業(yè)領(lǐng)域深耕多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，精心研發(fā)了安全生產(chǎn)管理平臺-----智安云與智能安全頭盔，具備全部知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新安全生產(chǎn)產(chǎn)品，搭建了智安云管理平臺，旨在為用戶提供更高級別的安全生產(chǎn)保障。公司一直以“萬佳聯(lián)合信達(dá)天下為企業(yè)人才服務(wù)賦能增效”為使命，成立至今與中國電信、中國聯(lián)通、中國郵政等多家用人單位保持了良好的合作關(guān)系。
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