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工作內(nèi)容： 1.負責(zé)軟件項目的現(xiàn)場交付和運維保障工作。對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的日常維護管理，向開發(fā)負責(zé)人索取項目安裝部署包，安裝部署項目正式環(huán)境及測試環(huán)境并做好定時備份；系統(tǒng)及用戶辦公環(huán)境初始化配置工作；掌握公司軟件交付服務(wù)技術(shù)，可獨立完成軟件交付工作。 2.負責(zé)項目交付過程中，與客戶方進行工作溝通與協(xié)調(diào)，對客戶不會操作的功能進行操作指導(dǎo)，遇到軟件問題記錄并解決，自己無法解決的上報項目經(jīng)理。 3.負責(zé)編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓(xùn) PPT （文檔）。負責(zé)對用戶開展集中或面對面的培訓(xùn)工作。 4.獲取開發(fā)提交的更新代碼及更新說明，獨自完成測試環(huán)境、正式環(huán)境的更新及功能性驗證工作。梳理系統(tǒng)更新確認(rèn)單提交項目經(jīng)理及客戶簽字確認(rèn)。 5.完成上級交辦的其他工作。 人員要求： 1.所需學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 2.所需工作經(jīng)驗： 有軟件交付從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 ，30歲左右，3年以上經(jīng)驗，最好蘭州本地人。 3.必備知識與技能： （1）精通所承擔(dān)項目涉及的業(yè)務(wù)知識，了解相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范； （2）精讀項目交付指南，清楚與其相關(guān)的項目各階段的主要工作、主要產(chǎn)出物； （3）清楚公司項目管理規(guī)范，熟練使用公司項目管理系統(tǒng)各功能； （4）熟練掌握各操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的安裝、調(diào)試及常見問題排查和處理； （5）具備良好的溝通表達能力以及現(xiàn)場培訓(xùn)能力； （6）熟悉數(shù)據(jù)庫操作，熟練使用日常辦公軟件；