職位描述
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系QECQE鋼鐵/有色金屬冶煉及加工金屬制品業(yè)新能源
工作職責(zé)：
1、客戶溝通和關(guān)系管理：與客戶進(jìn)行定期溝通，了解客戶的質(zhì)量需求和期望，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、客戶質(zhì)量要求：分析和理解客戶質(zhì)量要求，包括規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、測試方法和認(rèn)證要求，并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合這些要求；
3、產(chǎn)品問題解決：與客戶合作解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括收集和分析客戶反饋、進(jìn)行故障分析、提供解決方案并跟蹤問題解決的進(jìn)展；
4、問題預(yù)防和改進(jìn)：通過質(zhì)量管理工具和方法，制定和執(zhí)行問題預(yù)防措施，確保類似問題不再發(fā)生，并推動持續(xù)改進(jìn)以提高產(chǎn)品質(zhì)量；
5、客戶投訴處理：處理客戶的投訴，包括收集、分析和解決投訴問題，與客戶協(xié)商解決方案，并跟蹤投訴處理過程，以提高客戶滿意度；
6、客戶審核和評估：執(zhí)行客戶審核，評估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和能力，確保供應(yīng)商滿足客戶的要求，并協(xié)商解決潛在的質(zhì)量問題；
7、客戶質(zhì)量培訓(xùn)和支持：向客戶提供質(zhì)量培訓(xùn)和支持，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說明、故障排除等方面的指導(dǎo)，以幫助客戶正確使用產(chǎn)品并解決問題；
8、客戶滿意度調(diào)查：設(shè)計和執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，識別改進(jìn)機會，并與內(nèi)部團(tuán)隊合作，提供解決方案和措施，提高客戶滿意度；
9、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)遵從：了解并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和行業(yè)要求，以滿足客戶的合規(guī)性和安全性需求；
10、質(zhì)量報告和分析：生成客戶質(zhì)量報告，分析和解釋質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的見解。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，材料、電子、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：3年以上同行業(yè)或制造行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗，了解光伏行業(yè)、熱浸鋅工藝相關(guān)知識優(yōu)先；
工作地點
常州溧陽市江蘇國強興晟能源科技股份有限公司(辦公大樓)
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職位發(fā)布者
高璐/人事專員
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江蘇國強興晟能源科技股份有限公司公司簡介江蘇國強興晟能源科技股份有限公司（簡稱“國強興晟”，英文名：SINGSUN Energy）成立于2020年，總部位于江蘇常州，全球員工總數(shù)超3000人。國強興晟旨在成為全球領(lǐng)先的光伏支架系統(tǒng)解決方案及智能制造服務(wù)商，為全球清潔能源企業(yè)提供卓越的興晟產(chǎn)品與興晟服務(wù)。自成立以來，國強興晟堅持以實業(yè)為本，打磨企業(yè)內(nèi)核，現(xiàn)已形成江蘇溧陽、河南信陽、甘肅嘉峪關(guān)、山西晉城、山西侯馬、河北邯鄲、內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯、貴州貴陽、八大制造基地，九大生產(chǎn)廠區(qū)布局，以產(chǎn)業(yè)集群帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展；同時持續(xù)投資智能設(shè)備及自動化生產(chǎn)領(lǐng)域，積極推動產(chǎn)業(yè)升級，截止2023年底，國強興晟已形成70GW+的波峰年產(chǎn)能，全球累計出貨量突破100GW，成功參與建設(shè)超2600個光伏項目,業(yè)務(wù)覆蓋30多個國家和地區(qū)。國強興晟以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先為發(fā)展導(dǎo)向，深度聚焦光伏追日跟蹤系統(tǒng)發(fā)展趨勢，持續(xù)實施技術(shù)研發(fā)，聘請專業(yè)的第三方機構(gòu)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)和研發(fā)體系建設(shè)，已擁有相關(guān)專利百余項。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，公司新一代光伏跟蹤產(chǎn)品獲得TUV、CE、UL等歐美主流認(rèn)證，同時產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威風(fēng)洞測試。公司一貫重視科研建設(shè)能力，在常州、南京建立了研發(fā)基地，擁有強大的研發(fā)團(tuán)隊和CNAS實驗室，同時與“上海交大”、“華南理工”、“南京理工”、“東南大學(xué)”、“寶武研究院”等國內(nèi)眾多知名科研院所建立了深度合作關(guān)系，形成了產(chǎn)學(xué)研三位一體的運作模式，為公司核心競爭力建設(shè)、中長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司堅持以產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)為中心，產(chǎn)品廣泛用于華能、華電、大唐、國家電投、國家能源等五大六小發(fā)電集團(tuán)；同時也為中國電建、中國能建下屬各設(shè)計院及EPC單位提供產(chǎn)品與服務(wù)，也與隆基、通威、天合、正泰、阿特斯等大型企業(yè)保持良好合作關(guān)系，深獲好評。在多個國內(nèi)外重點項目應(yīng)用：國內(nèi)單體最大的光伏跟蹤項目-國家級重點工程青海省特高壓配置光伏工程，供貨達(dá)1GW；國內(nèi)首次應(yīng)用鍍鋁鎂鋅的特大型案例-山東濱州300MW項目；國家級光伏實證實驗基地-黑龍江大慶240MW項目；全球首個超高海拔光伏實證基地-四川甘孜600MW項目。歷年來公司屢獲殊榮：2017年獲得“中國光伏支架企業(yè)20強”第一位,2018年獲得“中國光伏支架企業(yè)20強”第一位、“中國光伏分布式應(yīng)用貢獻(xiàn)大獎”，2019年獲得“中國光伏支架企業(yè)第二名”，2020年獲得“中國光伏支架企業(yè)第一名”，2021年獲得“中國光伏支架企業(yè)第一名”，2022年獲得“中國光伏支架企業(yè)第一名”，2023年獲得“中國光伏支架企業(yè)第一名”，2024年獲得“中國光伏支架企業(yè)第一名”。
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