職位描述
BIB端用戶C端用戶平臺類產(chǎn)品計算機軟件IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位描述：
1. 負責(zé)公司IT產(chǎn)品（C端/B端App、PC管理平臺、微信小程序）的對外可持續(xù)支持；
2. 收集客戶需求和意見：定期與客戶保持溝通，收集并分析客戶的需求和反饋意見，并提供改進建議；
3. 客戶需求的反饋與推動：向產(chǎn)品研發(fā)團隊反饋客戶的需求、意見和建議，幫助公司改進產(chǎn)品設(shè)計或推出新的功能；
4. 跟進服務(wù)與支持：在問題解決后，定期跟進客戶，確認問題是否徹底解決，客戶是否對解決方案滿意，及時響應(yīng)客戶的進一步需求；
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：定期為用戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，進行系統(tǒng)功能知識傳授和具體操作培訓(xùn)。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，具備2C或2B的APP或者小程序等IT產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗；
2. 有產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 良好的溝通能力，團隊協(xié)同能力，向上匯報能力。
工作地點
天津河西區(qū)亞太大廈(合肥道)12層
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職位發(fā)布者
高婷婷/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
成客(天津)生活科技有限責(zé)任公司成客（天津）生活科技有限責(zé)任公司成立于2020年，以“成家公寓”、“俏寓”為市場推廣品牌。以產(chǎn)業(yè)金融、科技研發(fā)賦能旗下品牌；以住房租賃為核心，深耕全流程管理服務(wù)，助力住房租賃產(chǎn)業(yè)健康，規(guī)范，穩(wěn)健發(fā)展。成家公寓深耕住房租賃精細化管理服務(wù)，以先進的經(jīng)營管理理念、完善的管理服務(wù)平臺為行業(yè)及合作伙伴提供商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持，成為全國最值得信賴的租賃交易服務(wù)平臺。集中式公寓管理品牌。致力于提升客戶居住生活體驗品質(zhì)，以客戶第一的經(jīng)營理念為客戶提供管家式服務(wù)，讓客戶在都市的萬家燈火中擁有屬于自己的一盞。成客旗下裝修品牌。為成客發(fā)展提供強有力支撐，高效的裝修裝配能力及運維能力凸顯了強大的供應(yīng)鏈整合及管理能力，匠心打造的產(chǎn)品獲得了廣大業(yè)主和租客的一致好評。
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