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崗位職責(zé)： 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 - 制定文旅項(xiàng)目的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，包括品牌定位、客群分析、產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)等。 - 根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式（如“文旅+研學(xué)”“文旅+清遠(yuǎn)雞產(chǎn)品”等融合業(yè)態(tài)）。 2. 運(yùn)營(yíng)管理 - 統(tǒng)籌景區(qū)/項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，包括游客服務(wù)、商戶管理、活動(dòng)策劃、設(shè)施維護(hù)等。 - 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升游客體驗(yàn)和復(fù)游率。 3. 市場(chǎng)與營(yíng)銷 - 制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，整合線上線下渠道（新媒體、OTA平臺(tái)、旅行社等）。 - 策劃節(jié)慶活動(dòng)、IP合作、跨界營(yíng)銷等，提升項(xiàng)目曝光度和收益。 4. 商業(yè)合作 - 招商及合作資源對(duì)接（如文創(chuàng)開發(fā)、餐飲住宿、演藝活動(dòng)等）。 - 政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等外部關(guān)系維護(hù)。 5. 數(shù)據(jù)分析 - 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流量、營(yíng)收、用戶反饋等），提出優(yōu)化方案。 任職要求 1. 硬性條件 學(xué)歷：本科及以上，專業(yè)方向包括旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等。 經(jīng)驗(yàn)： - 5年以上文旅行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)、度假區(qū)、文旅綜合體等項(xiàng)目全程操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 熟悉文旅產(chǎn)業(yè)鏈（如景區(qū)開發(fā)、文創(chuàng)IP、智慧旅游等）。 技能： - 精通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SPSS、OTA后臺(tái)等）。 - 熟悉新媒體營(yíng)銷（抖音、小紅書、私域流量等）。 - 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能制定預(yù)算并控制成本。 2. 軟性能力 創(chuàng)新能力：能結(jié)合在地文化設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品（如夜游、沉浸式體驗(yàn)）。 資源整合：擁有供應(yīng)商、政府、媒體等資源者優(yōu)先。 抗壓能力：適應(yīng)節(jié)假日高強(qiáng)度工作及突發(fā)情況處理。 3. 加分項(xiàng) 熟悉文旅行業(yè)政策（如***旅游度假區(qū)、5A景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）。 有成功案例（如主導(dǎo)過知名文旅項(xiàng)目從0到1的運(yùn)營(yíng)）。 具備游樂場(chǎng)、營(yíng)地、寵物公園等運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。