職位描述
CQE通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作職責(zé)：
1. 解讀客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2. 客戶驗(yàn)貨異常跟進(jìn)處理；
3. 售后返修率監(jiān)控，跟進(jìn)分析TOP故障樣機(jī)并導(dǎo)入改善方案；
4. 其他品質(zhì)異常和客訴的處理；
5. 客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升。
崗位要求：
1、英語熟練，能基本聽說讀寫；
2、熟練辦公軟件應(yīng)用；
3、有一定的質(zhì)量基礎(chǔ)，能完整解驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于驗(yàn)貨、售后質(zhì)量、客訴異常有基本判斷并能協(xié)調(diào)資源改善和輸出報(bào)告；
4、手機(jī)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)前海人壽金融中心T1 棟9-10層
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