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更新于 2025-05-25 01:08:06
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舉報(bào)

客服跟單專員（LED燈珠行業(yè)）

5000-7000元
  • 江門江海區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單售后處理電子/半導(dǎo)體/集成電路
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的全程跟進(jìn)，包括接單、排產(chǎn)、進(jìn)度跟蹤、交貨協(xié)調(diào)及售后問題處理；
2. 與生產(chǎn)、采購、物流等部門溝通，確保訂單按時(shí)交付，及時(shí)反饋異常情況；
3. 處理客戶詢價(jià)、技術(shù)參數(shù)咨詢、訂單變更等需求，提供專業(yè)解答；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集反饋并推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)；
5. 整理訂單數(shù)據(jù)，制作銷售報(bào)表，協(xié)助優(yōu)化跟單流程。
二、 任職要求
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，電子、光電、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服/跟單經(jīng)驗(yàn)，有LED封裝、燈珠、照明行業(yè)背景者優(yōu)先；
3.技能：
- 熟悉ERP系統(tǒng)及Office辦公軟件；
-了解LED燈珠基礎(chǔ)參數(shù)（如色溫、顯指、亮度、封裝工藝等）；
4.素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，抗壓性好，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)；
5.年齡：21-35歲。
三、加分項(xiàng)
1.熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系或LED行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.有簡單短視頻制作/國內(nèi)B2B平臺跟單經(jīng)驗(yàn)。
四、薪資范圍：面議+績效獎(jiǎng)金
五、福利待遇
1.社保
2.節(jié)日福利 + 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) + 職業(yè)培訓(xùn)；
六、工作地點(diǎn)：廣東江門
七、晉升通道：可向客服主管、等方向發(fā)展。

工作地點(diǎn)

江門江海區(qū)廣東浩軒光電有限公司

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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廣東浩軒光電有限公司
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