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以下崗位職責(zé)： 一、核心崗位職責(zé) 1. 銷售流程支持 - 基于電話錄音分析客戶需求，提煉產(chǎn)品 - 制定標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答話術(shù)及異議處理方案，輔助銷售策略優(yōu)化，并作相關(guān)技能提升培訓(xùn) - 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)方案編制，協(xié)同完成產(chǎn)品演示與技術(shù)答疑 2. 錄音分析優(yōu)化 - 每日聽(tīng)通話錄音，標(biāo)注溝通亮點(diǎn)與問(wèn)題節(jié)點(diǎn) - 建立客戶意向分級(jí)模型（A/B/C類客戶），制定轉(zhuǎn)化跟進(jìn)策略 - 輸出《周度話術(shù)優(yōu)化報(bào)告》，包含高頻問(wèn)題TOP5及應(yīng)對(duì)建議 3. 客戶需求挖掘 - 通過(guò)語(yǔ)義分析識(shí)別客戶隱性需求（如設(shè)備產(chǎn)能/能耗等關(guān)注點(diǎn)） - 建立機(jī)械行業(yè)客戶畫像數(shù)據(jù)庫(kù)，包含常見(jiàn)工況場(chǎng)景匹配方案 三、任職資格基準(zhǔn) 1、 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1年以上機(jī)械領(lǐng)域電話銷售支持經(jīng)驗(yàn) 2. 技能要求： - 電話錄音文本分析能力（需附分析案例）