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[徐州大自然裝潢有限公司]在徐州家裝市場深耕23來不斷倡導(dǎo)高品質(zhì)家裝服務(wù)、先進和全面的裝飾理念方式，用整體的概念來審視裝修每一個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性。 目前,大自然裝飾集團已經(jīng)走向全國,分別在2017年,2018年成立無錫、臨沂分公司,店面均達10000平方,2018年成立大自然國際家居廣場,為業(yè)主選材打造一站式服務(wù),目前徐州總部已有10000平米主材廣場,5000平軟裝體驗館,下設(shè)六個事業(yè)部，以絕對優(yōu)勢成為彭城業(yè)主在房屋裝飾裝修方面首選的品牌公司。憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精湛工藝，成為當(dāng)?shù)丶已b行業(yè)佼佼者。我們秉持創(chuàng)新、誠信、專業(yè)的理念，為客戶打造理想家居空間。公司擁有完善的培訓(xùn)體系和廣闊晉升空間，注重團隊協(xié)作與員工個人發(fā)展。 二、崗位職責(zé) 1.線上客戶開發(fā)：借助微信、抖音、小紅書、家裝論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，積極挖掘并聯(lián)系潛在家裝客戶，主動發(fā)布公司家裝案例、優(yōu)惠活動、裝修知識等內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注與咨詢，每天添加名潛在客戶聯(lián)系方式，建立并擴充客戶資源庫。 2.客戶溝通服務(wù)：及時、熱情回復(fù)客戶線上咨詢，耐心了解客戶需求、預(yù)算及風(fēng)格偏好，運用專業(yè)知識為客戶提供裝修建議，解答客戶關(guān)于家裝設(shè)計、施工流程、材料選擇等方面疑問，確?？蛻糇稍冺憫?yīng)時間不超過5分鐘。 3.銷售轉(zhuǎn)化促成：針對客戶需求制定個性化家裝方案，通過線上溝通引導(dǎo)客戶到店或預(yù)約上門量房，定期跟進意向客戶，及時解決客戶顧慮，推動銷售成交，完成每月30萬元的銷售業(yè)績目標(biāo)。 4.客戶關(guān)系維護：對已簽約客戶保持密切溝通，及時反饋裝修進度，協(xié)調(diào)解決施工中客戶遇到的問題，定期回訪老客戶，收集意見建議，挖掘二次銷售機會，提高客戶滿意度與忠誠度，確保客戶滿意度達到85%以上。 5.市場信息收集：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上同行動態(tài)及市場趨勢，收集整理競爭對手的優(yōu)惠活動、產(chǎn)品特色等信息，為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)，每周提交一份市場信息報告。 三、任職要求 6.經(jīng)驗學(xué)歷：有[1]年以上網(wǎng)絡(luò)銷售或家裝行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷。 7.技能素養(yǎng)：熟練使用各類社交平臺和辦公軟件，具備良好的溝通表達與文字撰寫能力，有較強的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識。 8.其他要求：工作積極主動，有責(zé)任心，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神，熱愛銷售工作，對家裝行業(yè)有濃厚興趣。