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更新于 今天

售后客服經理

5000-10000元·14薪
  • 宿遷沭陽縣
  • 無經驗
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售前客服售后客服
崗位內容: 1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

宿遷沭陽縣廣州路382號中國人壽保險大樓

職位發(fā)布者

湯姣姣/人事經理

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