崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服接待、收費、客戶問題處理、跟蹤回訪等工作;
2、及時更新項目臺賬;
3、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主投訴電話,做好相應(yīng)回復(fù)并予以解答;
4、配合物業(yè)經(jīng)理完成各項工作。
任職資格:
1、工作熱情、具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心強、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓。
2、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴、具有良好的團(tuán)隊合作精神、由決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力。
3、2年以上銷售經(jīng)驗、管理過10人以上團(tuán)隊
4、或有兩年以上物業(yè)主管工作經(jīng)驗、熟悉物業(yè)管理條例、法律知識
職位福利:交通補助、餐補、房補