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一、招聘崗位 綜合窗口工作人員 1、招聘人數(shù)：綜合窗口工作人員1人 2、工作時間：周一至周五 上午08:00—12:00，下午14:30—17:30 3、工作地點：全椒縣政務(wù)服務(wù)中心(滁州市全椒縣儒林路與椒陵大道交匯處東南角） 二、崗位職責： 1、準時參加晨會：不遲到、不早退，調(diào)整工作精神狀態(tài)、心態(tài)，崗前開啟設(shè)施設(shè)備，準備好辦公用品，保持良好班前秩序。 2、準時參加夕會：班后整理文件檔案、辦公物品、關(guān)閉辦公設(shè)備電源；復盤討論當日業(yè)務(wù)要點、業(yè)務(wù)提問等。 3、受理辦件：認真完成業(yè)務(wù)查詢、受理、錄入、登記等工作任務(wù)，嚴格履行首問負責、一次性告知、容缺受理、補齊補正等工作任務(wù)；保持一流服務(wù)態(tài)度，做到起身服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、精準服務(wù)、耐心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。 4、學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識：按照月度計劃進行理論知識記錄學習（當周業(yè)務(wù)學習材料、政務(wù)關(guān)鍵詞、政務(wù)領(lǐng)域政策等內(nèi)容） 5、環(huán)境管理：保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、物品擺放整齊有序、設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一落位、無紙筆雜放亂擺放、無與工作無關(guān)物品出現(xiàn)（管理小組人員每周一次工位環(huán)境大檢查） 6、參加每周、每月的業(yè)務(wù)知識考試及每月的培訓課程，查漏補缺，便于各方面提升。 7、配合每周的線上直播工作，將便民利企政策通過線上答疑互動的形式傳遞進萬家。（選擇） 8、積極參加項目組織的各項活動，包括不限于月度總結(jié)大會、當月評優(yōu)、當月總結(jié)、下月工作計劃方向等方面開展大會 能力要求： 1、 業(yè)務(wù)知識：熟悉窗口服務(wù)的相關(guān)政策、法規(guī)和流程，具備扎實的業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。 2、溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準確、簡潔地向群眾傳達信息。 3、 服務(wù)態(tài)度：保持熱情、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，能夠微笑服務(wù)，提升服務(wù)對象的滿意度。 4、應(yīng)變能力：面對不同情況和問題時，能夠迅速做出合理判斷和應(yīng)對。 5、協(xié)調(diào)能力：能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理跨部門的事務(wù)，確保窗口服務(wù)的連貫性和高效性。 6、解決問題的能力：能夠及時識別問題，提出解決方案，幫助服務(wù)對象解決問題。 7、情緒管理：能夠控制自己的情緒，保持冷靜，即使在壓力或不滿的情況下也能保持專業(yè)。 8、學習能力：具備持續(xù)學習的能力，及時更新業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)政策變化。 9、計算機操作能力：熟練掌握計算機操作和相關(guān)的辦公軟件，提高工作效率。 10、保密意識：對于工作中接觸到的敏感信息，具備良好的保密意識，遵守保密規(guī)定。 11、較強責任心：對自己的工作負責，對服務(wù)對象負責，確保工作的質(zhì)量和效率。 12、規(guī)范意識：嚴格遵守工作規(guī)范和流程，確保窗口服務(wù)的標準化和規(guī)范化。 三、招聘條件 1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限。 2、遵守國家憲法和法律，具有良好的品行，無不良社會記錄。 3、形象端正，身體健康，普通話標準，工作認真負責，勤勉踏實，工作時間全員在崗。 4、具有較高的政治覺悟和素養(yǎng)，較強的語言表達能力和溝通能力、處理協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識。 5、嚴格遵守工作紀律及服務(wù)規(guī)范，能夠提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù)。 6、熟練使用電腦、辦公軟件和設(shè)備。 7、原則上要求30周歲以下，有政務(wù)工作、窗口工作經(jīng)歷者優(yōu)先。年齡計算截止日期為2025年6月6日（1995年6月6日以后出生）。 8、中共黨員、有文案編寫類、新媒體運營、短視頻拍攝、視頻剪輯、講解經(jīng)驗、外語、手語等特長的，可優(yōu)先考慮。 　　 四、薪資待遇 1、薪資范圍： 綜窗工作人員稅前2500元/月； 備注：稅前薪資包含個人五險一金繳納部分 2、福利待遇：五險一金、傳統(tǒng)節(jié)日福利 3、職業(yè)規(guī)劃：完善的崗前培訓體系和晉升體制 五、報名流程 1、報名時間：2025年6月6日（周五）--2025年6月11日（周三）（備注：2025年6月11日下午17:30截止） 2、報名方式：符合條件的應(yīng)聘人員可于2025年6月6日至6月11日期間，在報名時間（周一到周五上班時間上午9:00-12:00，下午14:30-17:00）內(nèi)攜帶以下材料到全椒縣政務(wù)服務(wù)中心4號樓(滁州市全椒縣儒林路與椒陵大道交匯處東南角）三樓（標準化）辦公室報名處報名（不可代替他人報名），到達報名處請電話聯(lián)系因平臺屏蔽聯(lián)系方式，可在崗位關(guān)鍵詞中自行查詢，手機登錄更直觀。 辦理報名登記手續(xù)所需資料： （1）身份證原件及復印件 （2）國家承認的學歷、學位證書等相關(guān)材料原件及復印件 （3）本人近期免冠彩色一寸照片1張 （4）現(xiàn)場遞交《應(yīng)聘人員報名登記表》 3、報名表填寫要求 （1）《應(yīng)聘人員報名登記表》可現(xiàn)場填寫報名； （2）工作經(jīng)歷：需填寫從本科畢業(yè)至今的所有經(jīng)歷，時間不能斷開或空缺。 （3）學習經(jīng)歷：要填寫高中至今的最高學歷（所讀高中、院系、專業(yè)、學位）。 4、在現(xiàn)場進行材料審核和初步人員面試工作，根據(jù)人員填寫資料進行初步審核。5、報名咨詢：因平臺屏蔽聯(lián)系方式，可在崗位關(guān)鍵詞中自行查詢，手機登錄更直觀。 六、復試安排 截止2025年6月12日17:00前未收到復試通知短信視為初試未通過，通過初試人員將以電話或短信形式通知復試具體時間和地點。 七、錄用結(jié)果 復試結(jié)束后，符合崗位標準人員將會由工作人員電話進行告知，請在招聘期間確保報名人員本人電話通暢，截止6月16日17:00點前未收到電話通知者，視為未通過復試。 八、勞動關(guān)系 獲聘人員將與北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司合肥分公司簽訂勞動合同。 九、重要提示： 本次招聘工作北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司并未授權(quán)任何第三方培訓機構(gòu)及企業(yè)參與應(yīng)聘輔導等工作，并且此次招聘工作全程免費，請應(yīng)聘人員注意防范各類虛假宣傳及詐騙行為。有任何電話及短信形式收取相關(guān)費用行為，均為詐騙行為。 北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司　　 2025年6月6日