職位描述
物業(yè)管理
任職要求：
1.優(yōu)選本科，形象氣質(zhì)佳，優(yōu)選35歲以內(nèi)，優(yōu)秀可放寬到40歲；
2.3年以上高端寫字樓客服管理及駐場(chǎng)負(fù)責(zé)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉寫字樓物業(yè)管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，懂項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，會(huì)做方案、文筆佳；
3.具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，能夠展現(xiàn)出高端寫字樓的服務(wù)形象，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、較強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1） 對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考核及評(píng)定工作，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、績(jī)效考核；
2） 負(fù)責(zé)員工的服務(wù)意識(shí)及崗位技能培訓(xùn)，提高員工綜合能力，嚴(yán)格按照《月度培訓(xùn)計(jì)劃》對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核，提高員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；
3） 指導(dǎo)并監(jiān)督客服服務(wù)部各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理住戶入伙、裝修、入駐等有關(guān)手續(xù)，確保相關(guān)費(fèi)用的收?。?
4） 負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴的處理和業(yè)戶回訪、業(yè)戶意見調(diào)查工作，并對(duì)調(diào)查的意見進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析；
5） 負(fù)責(zé)轄區(qū)的多種經(jīng)營(yíng)工作的開展；
6） 負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心和本部門資料收集、歸檔和管理工作；
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)萬象城置地中心
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職位發(fā)布者
張海萍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司廈門分公司華潤(rùn)萬象生活物業(yè)深圳公司（公司注冊(cè)名：潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司）成立于2001年，為世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地成員華潤(rùn)萬象生活下屬公司，是一家集品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)托管運(yùn)營(yíng)、智慧物聯(lián)管理、科技平臺(tái)創(chuàng)新為一體的“城市空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”，秉持全域全業(yè)態(tài)的物管布局策略，以“文化+科技+服務(wù)”不斷提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域。公司歷經(jīng)四次創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的社區(qū)空間服務(wù)到提供全業(yè)態(tài)的城市公共空間生活場(chǎng)景體驗(yàn)，以智慧科技手段推動(dòng)城市生態(tài)環(huán)境改善，在城市生產(chǎn)空間、生活空間、生態(tài)空間上提供更多元化的品質(zhì)生活服務(wù)。2016-2019連續(xù)四年獲得國(guó)際建筑業(yè)與管理者協(xié)會(huì)（中國(guó)）“BOMA白金會(huì)員”，2019年獲年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)住宅類第一名，2021年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)、2022年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)TOP4、海南物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè) TOP1、福建省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè) TOP1等多項(xiàng)榮譽(yù)。截止2022年底，業(yè)務(wù)覆蓋廣東、福建、海南3省18市，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、公園、河道、碧道、文體、口岸等多元化城市業(yè)態(tài)項(xiàng)目200余個(gè)，擁有員工4700余名（不含外包），在管面積逾3600萬平方米。
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