職位描述
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)片區(qū)項(xiàng)目日常管理，控制成本，制定并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)措施，完成管理處下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)；
2、制定年度、月份、周工作計(jì)劃，審核各類報(bào)表、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；對(duì)項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負(fù)責(zé)管理處員工工作效績(jī)考評(píng)，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、提高員工服務(wù)技能；
4、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
5、統(tǒng)籌內(nèi)/外部資源：內(nèi)部：加強(qiáng)與地產(chǎn)、業(yè)主、區(qū)域職能部門溝通，處理客戶投訴、維護(hù)客戶關(guān)系；外部：做好政府外聯(lián)維護(hù)工作、協(xié)調(diào)及維護(hù)各類社會(huì)關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類突發(fā)應(yīng)急事件處理及危機(jī)公關(guān)；
7、自覺接受業(yè)主管委會(huì)和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督，采納合理化建設(shè)，為顧客提供完善的服務(wù)。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理3年以上有50萬方項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)、了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)；
3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)以及判斷分析能力；能承受較大的工作壓力；
4、具有良好的客戶投訴和糾紛處理能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，高度的責(zé)任感，敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的資源整合、溝通、公關(guān)、應(yīng)變能力；
6、有前期介入、交付管理、評(píng)優(yōu)、業(yè)主委員會(huì)成立經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證等優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
思明區(qū)廈門
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潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司廈門分公司華潤(rùn)萬象生活物業(yè)深圳公司（公司注冊(cè)名：潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司）成立于2001年，為世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地成員華潤(rùn)萬象生活下屬公司，是一家集品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)托管運(yùn)營(yíng)、智慧物聯(lián)管理、科技平臺(tái)創(chuàng)新為一體的“城市空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”，秉持全域全業(yè)態(tài)的物管布局策略，以“文化+科技+服務(wù)”不斷提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域。公司歷經(jīng)四次創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的社區(qū)空間服務(wù)到提供全業(yè)態(tài)的城市公共空間生活場(chǎng)景體驗(yàn)，以智慧科技手段推動(dòng)城市生態(tài)環(huán)境改善，在城市生產(chǎn)空間、生活空間、生態(tài)空間上提供更多元化的品質(zhì)生活服務(wù)。2016-2019連續(xù)四年獲得國(guó)際建筑業(yè)與管理者協(xié)會(huì)（中國(guó)）“BOMA白金會(huì)員”，2019年獲年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)住宅類第一名，2021年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)、2022年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)TOP4、海南物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè) TOP1、福建省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè) TOP1等多項(xiàng)榮譽(yù)。截止2022年底，業(yè)務(wù)覆蓋廣東、福建、海南3省18市，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、公園、河道、碧道、文體、口岸等多元化城市業(yè)態(tài)項(xiàng)目200余個(gè)，擁有員工4700余名（不含外包），在管面積逾3600萬平方米。
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