職位描述
電話客服排班制普通話
崗位職責(zé)：
1. 接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴和業(yè)務(wù)辦理電話，提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。
2. 遵循公司服務(wù)規(guī)范，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)體驗(yàn)。
3. 及時(shí)記錄并反饋客戶(hù)問(wèn)題，跟進(jìn)處理結(jié)果。
4. 維護(hù)客戶(hù)信息資料準(zhǔn)確性和完整性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度快。
3. 有耐心，能適應(yīng)輪班工作制。
4. 具備一定的抗壓能力和問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
南陽(yáng)宛城區(qū)馳訊公司錦城廣場(chǎng)四樓右拐
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安徽三酉電子商務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南馳訊通訊有限公司河南馳訊通訊有限公司，成立于2021年10月，是一家全國(guó)領(lǐng)先的新型客服眾包平臺(tái)。依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了科學(xué)完備的“大數(shù)據(jù)+語(yǔ)言+互聯(lián)網(wǎng)”立體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。至今已有10余家客戶(hù)服務(wù)中心，最大規(guī)模執(zhí)行人數(shù)1000余人。自成立以來(lái)，公司始終堅(jiān)持以“人為本，服務(wù)至上”的原則，高度重視人才培養(yǎng)并擁有完善的晉升體系。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)做數(shù)字化服務(wù)的引導(dǎo)者。
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