職位描述
旅游服務(wù)
一、景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理
1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)各部門工作，保障景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、監(jiān)督景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化景區(qū)運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、 市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣招商
1、負(fù)責(zé)景區(qū)品牌形象的塑造與推廣，制定品牌傳播策略，提升景區(qū)的知名度和影響力。
5、制定景區(qū)招商策略和計(jì)劃，根據(jù)景區(qū)整體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，明確招商方向和重點(diǎn)，合理規(guī)劃景區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)布局，確保招商工作的有序推進(jìn)。
6、與意向商家進(jìn)行洽談和溝通，根據(jù)商家需求和景區(qū)實(shí)際情況，制定個(gè)性化的合作方案，促成合作意向的達(dá)成，簽訂招商合同，并協(xié)助商家辦理入駐手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)商家的日常管理和服務(wù)工作，建立良好的商家關(guān)系管理體系，提高商家的滿意度和忠誠度，維護(hù)景區(qū)的商業(yè)生態(tài)穩(wěn)定。
三、市場(chǎng)拓展與合作
1、尋找和挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新的客源市場(chǎng)。
2、開展合作與交流，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、線路互聯(lián)等，提升區(qū)域旅游吸引力。 3、參加各類旅游展會(huì)、行業(yè)論壇等活動(dòng)，與國內(nèi)外旅游業(yè)界人士建立聯(lián)系和合作，拓展景區(qū)的市場(chǎng)影響力和業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。
四、客戶關(guān)系管理
1、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系管理體系，收集客戶信息，進(jìn)行客戶分類和分析，針對(duì)不同客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷方案。
2、負(fù)責(zé)處理游客投訴和糾紛，及時(shí)解決問題，提高游客滿意度和忠誠度，將游客投訴轉(zhuǎn)化為改進(jìn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的契機(jī)。 3、組織開展游客滿意度調(diào)查，定期分析調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，不斷提升游客體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
錦江區(qū)成都市婦女兒童中心
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四川白鹿愛樂文化旅游發(fā)展有限公司
四川白鹿愛樂文化發(fā)展有限公司成立于2021年10月19日，是按照市場(chǎng)化原則融資、投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)引領(lǐng)性項(xiàng)目，助推成都世界文化名城與“三城三都”建設(shè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展，加快建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，助推音樂、旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興而組建。四川白鹿愛樂文化發(fā)展有限公司致力于成為以音樂為核心的文旅運(yùn)營(yíng)集成商，公司涵蓋以下三大板塊的核心業(yè)務(wù)：1.“音樂＋文旅”，打造國內(nèi)獨(dú)具特色的音樂旅游目的地白鹿愛樂控股股東香頌文化從2013年開始，成功策劃創(chuàng)辦執(zhí)行了第一屆白鹿·法國古典音樂藝術(shù)節(jié)，到目前為止已舉辦9屆，使這一活動(dòng)成為享譽(yù)國內(nèi)外的知名古典音樂藝術(shù)品牌，推動(dòng)了白鹿文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和白鹿音樂小鎮(zhèn)的誕生。目前，公司還在白鹿音樂小鎮(zhèn)打造香頌愛樂之家酒店和“香頌集·中外藝術(shù)交流基地”。酒店建成以后將成為白鹿音樂小鎮(zhèn)的標(biāo)桿建筑，為中外古典音樂愛好者提供一個(gè)觀覽美景、欣賞藝術(shù)、品味美食、聆聽音樂的休閑之所，這里將是所有音樂愛好者的天堂?！跋沩灱ぶ型馑囆g(shù)交流基地”是白鹿音樂小鎮(zhèn)的核心組成部分，在促進(jìn)音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展、居民藝術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)的同時(shí)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)發(fā)展，突顯“音樂＋文旅”的產(chǎn)業(yè)融合效應(yīng)。2.“音樂＋文創(chuàng)”，打造創(chuàng)新型音樂文化產(chǎn)業(yè)園和音樂創(chuàng)意空間文化創(chuàng)意是以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)，是未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要極點(diǎn)。成都正在打造西部文創(chuàng)中心、世界文創(chuàng)名城。音樂是文創(chuàng)的重要部分，文創(chuàng)的發(fā)展離不開音樂。“音樂＋文創(chuàng)”，將是公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。讓音樂文創(chuàng)豐富城市文化，讓音樂文創(chuàng)走進(jìn)百姓生活，讓音樂生活美學(xué)融入大眾文化理念?！耙魳罚膭?chuàng)”讓城市生活更美好！3.“音樂＋科技”，改變傳統(tǒng)音樂藝術(shù)生活讓科技為藝術(shù)裝上翅膀，讓藝術(shù)豐富科技的內(nèi)涵。近年來國際特別重視教育的數(shù)字化和信息化，尤其是音樂教育?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)下的數(shù)字音樂教育，將是一個(gè)全新的音樂教育模式，它能讓孩子們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)音樂，通過游戲化的視覺感受、網(wǎng)絡(luò)交互等手段，將有效改變傳統(tǒng)言傳身教面對(duì)面的音樂教育模式。目前，已在延秀小學(xué)和彭州實(shí)驗(yàn)小學(xué)兩所學(xué)校打造數(shù)字音樂教室，這不僅打造了成都、乃至西部第一個(gè)面向幼兒園和中小學(xué)的數(shù)字音樂教育模式和體系，更將成為全國數(shù)字音樂教育的示范和旗幟。未來，公司還將在“音樂＋科技”領(lǐng)域投入更多的研究，不僅僅是在教育方面，還要在其它的方面探索音樂與科技的發(fā)展之道。公司項(xiàng)目管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)知名的文旅專家和音樂專家領(lǐng)銜，團(tuán)隊(duì)成員作風(fēng)過硬、執(zhí)行力強(qiáng)，具有良好的文旅項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)能力、音樂藝術(shù)修養(yǎng)、跨學(xué)科專業(yè)能力，擁有豐富的景區(qū)及園區(qū)的策劃、投資、招商和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
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