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1. 統(tǒng)籌業(yè)務流程設(shè)計與優(yōu)化，主導業(yè)務流程現(xiàn)狀分析、改進方案制定及落地實施，協(xié)調(diào)跨部門資源推進流程標準化建設(shè)。 2. 全流程執(zhí)行監(jiān)控與評估，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測、現(xiàn)場稽核等手段跟蹤流程執(zhí)行效果，定期輸出流程健康度報告并推動問題整改。 3. 流程文檔體系管理，負責流程制度文件的編制、修訂與存檔管理，確保各版本文件與業(yè)務實際匹配。 4. 系統(tǒng)化工具開發(fā)應用，推動流程管理信息化建設(shè)，設(shè)計自動化審批節(jié)點與預警機制。 5. 組織流程賦能培訓，針對新流程或重大變更開展多層級宣貫培訓，建立流程問題咨詢響應機制。

任職要求：

1.本科及以上學歷，管理科學與工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)；

2.具有3年以上流程管理或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉商貿(mào)零售企業(yè)業(yè)務流程，具備流程優(yōu)化、制度建設(shè)與監(jiān)控評估等實際工作經(jīng)驗；

3.熟練掌握流程管理方法與工具，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SQL等)對流程數(shù)據(jù)進行收集、整理與分析；熟悉企業(yè)信息化系統(tǒng)，了解信息系統(tǒng)與業(yè)務流程的融合應用；

4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、交強的分析問題與解決問題的能力、創(chuàng)新思維與變革管理能力