職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域/樓棟業(yè)主的日常溝通、接待、咨詢、報(bào)事報(bào)修受理與跟進(jìn)反饋。
2.定期進(jìn)行樓宇巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。
3.協(xié)助組織社區(qū)文化活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升業(yè)主滿意度。
4.催繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，做好費(fèi)用臺賬管理。
5.處理業(yè)主投訴和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，維護(hù)良好關(guān)系。
6.協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關(guān)檔案管理。
7.完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡20-40周歲，大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬），物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和親和力。
3.服務(wù)意識強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，抗壓能力好。
4.具備一定的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。
5.熟悉辦公軟件操作（Word, Excel等）。
6.有物業(yè)客服或酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7.持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
蘭州城關(guān)區(qū)潤蘭嘉苑
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職位發(fā)布者
趙燕萍/人事經(jīng)理
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甘肅立永信企業(yè)管理咨詢集團(tuán)有限公司“立永恒基業(yè)、信美好明天”！共同的愿景讓我們相聚“立永信”！以品質(zhì)為基石，以服務(wù)為紐帶，打造百年企業(yè)，創(chuàng)造美好明天！立永信集團(tuán)公司是一家集專業(yè)會計(jì)審計(jì)、工程項(xiàng)目與造價(jià)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理與稅務(wù)咨詢、公司重組與項(xiàng)目并購策劃、企業(yè)數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃與運(yùn)營為一體的全建制企業(yè)集團(tuán)公司，是省內(nèi)有品牌影響力的綜合性專業(yè)咨詢服務(wù)集團(tuán)化公司。集團(tuán)公司致力于服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和甘肅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，堅(jiān)守“公眾利益高于客戶利益、客戶利益高于企業(yè)利益、企業(yè)利益高于個(gè)人利益”的經(jīng)營價(jià)值觀，與國家社會同行、與時(shí)代發(fā)展共運(yùn)，在充分尊重個(gè)人理想、發(fā)揮個(gè)體價(jià)值的同時(shí)，持續(xù)致力團(tuán)隊(duì)核心競爭力的打造和核心價(jià)值觀的凝練，高度重視社會責(zé)任的履行！立永信集團(tuán)公司旗下成員企業(yè)有甘肅立信浩元會計(jì)師事務(wù)有限公司、甘肅立信工程造價(jià)咨詢服務(wù)有限公司、甘肅立友信企業(yè)咨詢管理有限公司以及甘肅立睿信信息技術(shù)有限公司。集團(tuán)公司注重品牌價(jià)值，秉持守法、誠信、專業(yè)、獨(dú)立、公正、科學(xué)的執(zhí)業(yè)理念，依托團(tuán)隊(duì)顯著的專業(yè)優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平和良好的信譽(yù)贏得客戶及社會各界的信賴和支持。我們堅(jiān)信：人才是企業(yè)競爭的優(yōu)勢，客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)！我們堅(jiān)信：卓越的專業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平是企業(yè)永立咨詢服務(wù)行業(yè)前沿的基石！我們將持續(xù)優(yōu)化集團(tuán)的管理體系，營造“開放、分享、共同成長”的文化氛圍：提供開放的平臺，倡導(dǎo)開放的思維、開放的胸懷、開放的態(tài)度以及開放的管理；分享理念、分享經(jīng)驗(yàn)、分享知識、分享共同建設(shè)的過程、分享成果、分享喜悅。實(shí)現(xiàn)員工成長、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、社會效益顯現(xiàn)的共贏目標(biāo)！通過個(gè)人能力提升、繼而實(shí)現(xiàn)組織能力提升！
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