職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班物流客服跨境物流客服國際物流客服貨運/物流/倉儲
臨近地鐵口，高成長，精英共舞，帶薪學(xué)習(xí)，團(tuán)隊年輕，充滿朝氣，氣氛融洽帶薪假期+五險+年終獎+團(tuán)建+聚餐+下午茶 福利多多
主要工作內(nèi)容：
1、為客戶提供物流咨詢、貨物查詢等業(yè)務(wù)服務(wù)；
2、跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；
3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理；
4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗；
5、出現(xiàn)問題及時反饋給對接部門；
6、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
任職要求：
1、大專及以上，年齡18-30歲；
2、能熟練使用OFFICE 軟件；
3、有責(zé)任心，有團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受工作壓力；
4、思路清晰，做事積極主動，踏實認(rèn)真，具備良好的溝通能力。
工作地點
深圳寶安區(qū)懷德國際租售中心1103
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