崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)片區(qū)范圍業(yè)主日常服務(wù)對(duì)接,包括但不限于報(bào)修、投訴處理及咨詢解答;
2.負(fù)責(zé)片區(qū)范圍業(yè)主/住戶裝修巡查、監(jiān)管工作;
3.負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)范圍外來(lái)單位施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)范圍新入伙業(yè)主接待及相關(guān)手續(xù)的辦理工作;
5.負(fù)責(zé)片區(qū)范圍客戶管理費(fèi)收取工作;
6.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 經(jīng)驗(yàn):需具備1年以上物業(yè)管家或客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)工作流程;
3. 能力:具備獨(dú)立解決問(wèn)題能力,能高效應(yīng)對(duì)工作壓力;溝通能力突出,擅長(zhǎng)與業(yè)主建立良好關(guān)系;熟練使用辦公軟件(Word/Excel等)