職位描述
貨運(yùn)/物流/倉儲
- 一、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 人員統(tǒng)籌：制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，分配業(yè)務(wù)任務(wù)（如客戶跟進(jìn)、訂艙、報關(guān)、運(yùn)輸協(xié)調(diào)等），監(jiān)督工作進(jìn)度與質(zhì)量。 二、客戶關(guān)系管理 1.客戶開發(fā)與維護(hù)：拓展新客戶，分析市場需求，制定針對性的營銷方案（如行業(yè)客戶調(diào)研、運(yùn)價優(yōu)惠活動等）。 2.維護(hù)核心客戶關(guān)系，定期溝通了解需求，解決運(yùn)輸中的突發(fā)問題（如貨物延誤、破損理賠等），提升客戶忠誠度。 三：需求對接與方案設(shè)計(jì) 深入理解客戶需求（如運(yùn)輸時效、貨物特性、成本預(yù)算等），提供個性化物流解決方案（如選擇最優(yōu)航線、多式聯(lián)運(yùn)方案等）。 四、業(yè)務(wù)流程管控 1.協(xié)調(diào)訂艙、拖車、報關(guān)、報檢、倉儲、保險等環(huán)節(jié)，確保貨物按時出運(yùn)并跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)（如實(shí)時反饋貨物位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時間等）。 2.理運(yùn)輸異常（如船期延誤、海關(guān)查驗(yàn)、貨物短缺等），與供應(yīng)商（船公司、航空公司、車隊(duì)等）協(xié)商解決方案，減少客戶損失。 五、運(yùn)價與成本管理 與供應(yīng)商談判運(yùn)價，爭取最優(yōu)價格，控制運(yùn)輸成本；分析市場運(yùn)價波動，制定合理報價策略。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)金融廣場1105
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