崗位職責(zé):
1、基于市場動(dòng)態(tài)、競爭態(tài)勢以及公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定電商平臺(tái)的運(yùn)營策略,同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品特性與目標(biāo)受眾,精準(zhǔn)制定商品定價(jià)、促銷策略以及創(chuàng)新的營銷活動(dòng)方案;
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的全方位日常運(yùn)營管理工作,管理商品上下架、價(jià)格調(diào)整,策劃執(zhí)行促銷活動(dòng),保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)營;
3、監(jiān)控分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等),輸出分析報(bào)告,開展市場研究,提供決策依據(jù);
4、組建管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),完成人員選拔、培訓(xùn)、考核,提升團(tuán)隊(duì)效能;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,處理投訴,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5 年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)(如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等)規(guī)則,有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型電商項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)業(yè)績顯著增長的經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、精通電商全流程運(yùn)營,掌握 SEO、SEM、直播帶貨等推廣手段,擅長數(shù)據(jù)分析;
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策及問題解決能力和良好的職業(yè)操守;
5、市場洞察力敏銳,商業(yè)敏感度高,學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。