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計算機弱電售后技術(shù)支持崗位職責： 1、負責日常的售后工作（主要工作內(nèi)容）。主要以遠程處理、對于遠程無法解決的，需短期出差去現(xiàn)場處理。 2、根據(jù)合同約定，制訂運維保障工作機制，建立維護日志并及時匯報; 3、對負責區(qū)域各類維護系統(tǒng)平臺進行規(guī)范化文檔整理，定時更新，及時備份: 4、負責實施項目的施工方案及質(zhì)量、安全保護措施，并對項目的施工安全及質(zhì)量負責； 5、負責項目方的培訓(xùn)工作，包括產(chǎn)品使用、簡單的方案解決等。 6、針對現(xiàn)場有故障的設(shè)備，及時和供貨商溝通維修工作，后續(xù)維修完成后，詳細記錄故障處理過程，包括故障維修，處理結(jié)果等記錄。 7、及時響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作或臨時性工作，高質(zhì)量地完成并反饋 8、負責項目現(xiàn)場安裝、調(diào)試及前期準備工作，驗收及售后維護工作。包括勘察現(xiàn)場、提供需要的輔助清單等； 9、對負責的客戶進行階段性工作匯報，在現(xiàn)場運用禮貌用語，保持誠道專業(yè)化形象和禮儀，為公司后期的合作打下基礎(chǔ): 10、應(yīng)用系統(tǒng)的完善跟蹤工作，以文字圖片形式反饋到公司相關(guān)人員進行優(yōu)化或通過銷售實現(xiàn)二次銷售 11、負責部分項目管理工作:包括部分項目招投標等商務(wù)工作。 12、負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二)行政專員職責 1.倉庫管理 物資出入庫管理:嚴格執(zhí)行物資出入庫制度，負責倉庫物資的驗收、入庫、出庫登記工作，確保賬物一致;對出入庫物資進行質(zhì)量檢查，杜絕不合格產(chǎn)品流入或流出倉庫。庫存盤點與維護:定期組織倉庫盤點編制庫存盤點報告，根據(jù)庫存情況，合理提出補貨建議，保障物資供應(yīng)的及時性與穩(wěn)定性: 物資分類與擺放:對倉庫物資進行科學(xué)分類，按照產(chǎn)品型號、規(guī)格、用途等合理規(guī)劃存儲區(qū)域，規(guī)范物資擺放，提高倉庫空間利用率及物資存取效率 2.文件管理。文件整理歸檔:負責公司售后文件、合同、技術(shù)資料、倉庫臺賬等各類文件的收集、整理、編號、歸檔工作，建立清晰的文件索引目錄，確保文件查找便捷，管理規(guī)范。 3.文件更新與保管:及時更新文件內(nèi)容保證文件的時效性與準確性;做好文件的保管工作，防止文件損壞、丟失，嚴格執(zhí)行文件借閱制度，確保文件使用安全。 流程文檔優(yōu)化:協(xié)助建立和完善售后及行政相關(guān)工作流程文檔，定期對文檔進行修訂與優(yōu)化，推動部門工作標準化、規(guī)范化。 公司福利： 1、入職即享受五險。 2、法定節(jié)假日正常休息。 3、年底項目獎金，按照參與項目情況核算。 4、定期體檢。 5、周末雙休。節(jié)日福利。 6、工作時間自由。