職位描述
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé)：
1、配合項(xiàng)目客關(guān)及工程的日常工作，包括接待及處理普通客戶投訴、索賠等；
2、根據(jù)客關(guān)的安排，參與項(xiàng)目聯(lián)合審圖工作，對(duì)照客戶敏感點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、后期維保點(diǎn)審核設(shè)計(jì)圖和施工圖；
3、集中交付前6個(gè)月，開始參與項(xiàng)目工程質(zhì)量檢查、風(fēng)險(xiǎn)檢查和客戶預(yù)驗(yàn)收等工作，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)整改，集中交付后進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)；
4、集中交付時(shí)，作為驗(yàn)房師陪同客戶驗(yàn)房；
5、集中整改期，負(fù)責(zé)監(jiān)控維修整改及業(yè)主復(fù)驗(yàn)進(jìn)展；
6、客關(guān)中心接手維保后、保修期內(nèi)，協(xié)調(diào)工程部、責(zé)任施工單位或第三方維修單位進(jìn)行戶內(nèi)維修整改和施工現(xiàn)場(chǎng)管理（成品保護(hù)、清潔）
7、負(fù)責(zé)維修方案的初步制定和初審，負(fù)責(zé)維修處理的跟進(jìn)、處理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，并按照明源系統(tǒng)派單要求，及時(shí)完成維修進(jìn)度的線上反饋；
8、協(xié)助項(xiàng)目客服和物業(yè)公司處理客戶對(duì)工程的投訴，在授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)客戶所提工程問題給予解答；
9、配合進(jìn)行工程承包商及材料設(shè)備供應(yīng)商的評(píng)價(jià)；
10、協(xié)助維保組長(zhǎng)審核工程維修款的支付、質(zhì)保金結(jié)算及履約評(píng)估；
11、協(xié)助物業(yè)前臺(tái)執(zhí)行項(xiàng)目明源系統(tǒng)錄單、流轉(zhuǎn)等工作，負(fù)責(zé)關(guān)閉維修工作。
任職資格：
1、3年以上大型房企或物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名房企或才豪宅精裝維保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選；
2、熟悉水電或精裝領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工工藝與流程、常見材料的性能；
3、口頭表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，有客戶服務(wù)意識(shí)；
4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有全局觀，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力；
5、熟練使用辦公軟件，能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等工作。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)OCTLOFT華僑城創(chuàng)意文化園北區(qū)-C8
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職位發(fā)布者
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深圳新璽投資有限公司
我司項(xiàng)目華僑城新璽名苑位于蛇口片區(qū)，原漁人碼頭所在位置，憑借得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)及前海蛇口自貿(mào)區(qū)的國(guó)家開發(fā)戰(zhàn)略背景，是集合頂級(jí)公寓、高端辦公、五星級(jí)酒店、濱海時(shí)尚商業(yè)區(qū)的標(biāo)桿型綜合體項(xiàng)目。擁有獨(dú)一無(wú)二的270°海景資源，是深圳市場(chǎng)絕無(wú)僅有的稀缺型項(xiàng)目。通過文化和藝術(shù)為導(dǎo)向的規(guī)劃理念，打造一座比肩新加坡濱海灣、悉尼達(dá)令港的時(shí)尚、藝術(shù)、人文的全新基地。
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