職位描述
投訴客服電話客服全白班粵語咨詢服務(wù)社團/組織/社會保障居民服務(wù)
工作職責：
1.負責接聽市民來電，嚴格按要求提供規(guī)范化、合理化的服務(wù)；
2.負責根知識庫內(nèi)容為提供信息查詢、途徑指引、疑難問題解答及受理訴求等服務(wù)工作；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)受理規(guī)范，做好工單填寫、流轉(zhuǎn)并視情節(jié)做好向上匯報；
4.做好自我工作安全生產(chǎn)、工作內(nèi)容的信息安全與相關(guān)的保密工作；
5.完成上級交辦的其它工作。
任職條件：
1.學歷要求：大學?？埔陨蠈W歷；
2.工作經(jīng)驗：有政務(wù)服務(wù)熱線經(jīng)驗，能力優(yōu)秀者放寬至3年大型呼叫中心經(jīng)驗；
3.專業(yè)能力：良好的表達能力和理解能力，有較強的責任心和敬業(yè)精神,有團隊精神和服從意識；
4.知識技能：精通國粵語（具備粵語聽說能力），打字45字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班制。
福利待遇：
1、培訓期（30天）1個月月薪2500元、實訓期（培訓考核通過后，30天月上線實操）1個月月薪3000-4000元；轉(zhuǎn)正后月薪4000-8000元。
2、購買五險一金；
3、享有帶薪年假、病假、產(chǎn)假等合法假期；
4、 定期評優(yōu)評先；
5、生日會、下午茶、團建、文體活動等。
工作時間： 輪班制，每個班次7.5-8.5小時
工作地點
廣州越秀區(qū)東興大廈2樓
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職位發(fā)布者
侯先生/人事招聘專員
當前在線立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團險服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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