職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)人和華庭頤和生態(tài)公園(西南角)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
重慶詠信實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司重慶詠信實(shí)業(yè)有限公司，簡(jiǎn)稱“詠信集團(tuán)”。詠信集團(tuán)創(chuàng)始人張?jiān)伓麻L(zhǎng)十七年前注冊(cè)成立詠壽堂健身器材有限公司，并在上海創(chuàng)建生產(chǎn)基地，成為中國(guó)溫?zé)嵝袠I(yè)品牌第一人。公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的多元化集團(tuán)公司。發(fā)展至今已擁有多個(gè)知名品牌：詠壽堂、背兒爽、詠葆記、愛(ài)好時(shí)、詠樂(lè)旅居等。詠信集團(tuán)一直以“守正、利他、感恩、共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀，為大眾服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。公司現(xiàn)已擁有近600余家“詠壽堂”連鎖健康體驗(yàn)中心，4000多員工，服務(wù)會(huì)員客戶150萬(wàn)人。
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