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1.日常運營管理 ： （1）負責管轄區(qū)域內(nèi)的日常物業(yè)管理工作，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護等，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標準。 （2）監(jiān)督并指導(dǎo)客服團隊處理業(yè)主投訴、咨詢及報修，確保問題得到及時有效解決，提升業(yè)主滿意度。 （3）定期組織召開物業(yè)工作會議，傳達公司政策，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，提升團隊工作效率。 2. 費用管理與預(yù)算控制

（1）負責管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費、水電費等費用的收繳工作，確保收繳率達標。 （2）參與制定并執(zhí)行物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控費用支出，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。 3.安全管理 ： （1）監(jiān)督安保團隊執(zhí)行安全管理制度，定期組織安全檢查，及時消除安全隱患。 （2）應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，確保快速響應(yīng)和有效處理。 4.供應(yīng)商管理 ： （1）負責與外部供應(yīng)商（如清潔公司、綠化公司、維修服務(wù)商等）的溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量，定期評估供應(yīng)商績效。 5.客戶關(guān)系維護： （1）建立并維護良好的業(yè)主關(guān)系，定期組織社區(qū)活動，增強業(yè)主歸屬感。 （2）收集業(yè)主反饋，為物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進提供依據(jù)。

6.風險管理： （1）識別物業(yè)管理中的潛在風險，制定風險應(yīng)對策略，確保公司運營安全。 （2）監(jiān)督并指導(dǎo)物業(yè)主管處理重大投訴和突發(fā)事件，維護公司形象。 任職條件： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少5年同崗位管理經(jīng)驗。

3. 專業(yè)技能：精通物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。 5. 技術(shù)能力：熟練使用辦公軟件，具備基本的財務(wù)知識，了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備的基本維護原理。 優(yōu)先考慮：臨平當?shù)鼗蛲ㄇ诰嚯x30分左右，長期穩(wěn)定些。