職位描述
售前客服售后客服無銷售性質(zhì)快速消費品食品/飲料
崗位職責：
1、負責在線答復客戶：主要負責店鋪客戶咨詢接待工作,提高自身服務(wù)意識，不斷熟悉產(chǎn)品；
2、負責接待售后客戶：負責訂單成交(產(chǎn)品賣出)后工作，如：訂單的查詢、變更、取消、物流跟蹤、客戶解答、退換貨等；
3、物流相關(guān)管理；
4、客戶關(guān)系處理。
任職要求：
1、熟悉淘寶/京東/拼多多等平臺購物流程，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
2、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
3、熟練運用office、打字速度60字/分鐘以上；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
5、有快消品類目經(jīng)驗者/實際淘寶網(wǎng)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位福利：五險、績效獎金、加班補助、節(jié)日福利
職位亮點：大牛帶隊 辦公環(huán)境nice
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工作地點
鄭州市-金水區(qū)-英協(xié)路51-3號
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郭先生/人力資源總監(jiān)
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河南仙味居食品科技有限公司河南仙味居食品科技有限公司是一家以“為消費者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活，做快廚好幫手”為理念，定位于新一代年輕家庭用廚房和現(xiàn)代餐飲，立足河南、輻射全國，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售調(diào)味品和方便食品為一體的綜合性食品企業(yè)。公司開創(chuàng)以來，始終堅持“傳承中華美食，讓天下沒有難做的餐飲，讓全體員工過上更加的幸福生活！”為企業(yè)原動力和發(fā)展愿景，經(jīng)過一年多的時間，企業(yè)已發(fā)展成為組織架構(gòu)相對完善，辦公經(jīng)營場地鄭州總部1200多平、原陽工廠生產(chǎn)和倉儲空間6000多平，年銷售額過億規(guī)模的創(chuàng)新型食品企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍涉及B2B代工、電商、線下和特色餐飲定制等領(lǐng)域，線上線下協(xié)同發(fā)展、相互促進。旗下“味仙居”品牌專注于調(diào)味更天然、更加貼近百姓廚房，解決消費者一日三餐的生活難題。時至今日，味仙居品牌用時不到一年，已在電商調(diào)味品領(lǐng)域發(fā)展成為知名新銳品牌，更在直播電商抖音平臺的調(diào)味品類目位列全網(wǎng)前三名，黑標商家、抖品牌商家。關(guān)注人才成長、重視人才發(fā)展，管理和專業(yè)雙通道的職業(yè)生涯規(guī)劃和日趨多樣靈活的激勵與福利體系，為愿拼搏、肯擔當?shù)膬?yōu)秀青年提供了廣闊的發(fā)展平臺，實現(xiàn)與企業(yè)一切成長，共鑄輝煌。企業(yè)使命：l中華美食文化的傳承者，中華餐飲調(diào)味品的引領(lǐng)者。l引領(lǐng)中華美食發(fā)展，走在中國美食最前沿。l讓中國的每一個現(xiàn)代家庭成員秒變大廚，做餐飲快廚好幫手。
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