職位描述:
1.負責依據(jù)公司戰(zhàn)略目標,組織制訂、落實年度工作安排,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用,傳達總部的各項指令,支持幫助總部的工作開展并在項目予以落實;
3. 負責確定本項目年度財務(wù)預算和成本開支安排,制定健康的財務(wù)策略并執(zhí)行,確保物業(yè)服務(wù)費的收繳率達至公司的要求;
4. 依據(jù)公司制定的政策流程,確定本項目的標準及規(guī)范,定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行有效的整改;
5. 負責確定所有項目物業(yè)的組織架構(gòu)和用人安排,建立高效的服務(wù)團隊,加強團隊建設(shè),確保服務(wù)質(zhì)量;
6. 不斷建立和完善本項目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓體系;
7.負責定期召開本項目工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟識本項目的工作目標和要求;
8. 負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
9. 負責了解客戶對本項目工作的看法,制定相應(yīng)的措施,以提高客戶滿足度;
10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負責,協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;
11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行狀況的檢查;
12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成狀況統(tǒng)籌支配;
13.檢查本項目所對應(yīng)服務(wù)標準,并督導下屬執(zhí)行服務(wù)標準;
任職要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲;
2、本科及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、五年以上高檔住宅物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序;
4、有全國物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書優(yōu)先錄用;
5、五大行物業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。