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1. 訂單與合同管理 接收、審核客戶訂單，確保產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格等信息準(zhǔn)確 跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流部門(mén)安排發(fā)貨及交付 協(xié)助起草銷售合同，歸檔管理并定期核對(duì) 2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 匯總銷售數(shù)據(jù)，制作日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)，支持銷售策略調(diào)整 維護(hù)客戶檔案，更新銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息完整 3. 客戶服務(wù)與溝通 處理客戶咨詢、投訴及退換貨問(wèn)題，提升客戶滿意度 定期回訪客戶，收集反饋并協(xié)調(diào)解決方案 4. 銷售支持與后勤協(xié)調(diào) 管理銷售物料（樣品、宣傳資料）的發(fā)放與登記 協(xié)助組織銷售會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)落實(shí) 5. 跨部門(mén)協(xié)作 對(duì)接財(cái)務(wù)部核對(duì)應(yīng)收賬款，收開(kāi)發(fā)票，確保貨款及時(shí)回籠 協(xié)調(diào)市場(chǎng)、生產(chǎn)等部門(mén)，保障銷售目標(biāo)達(dá)成